今天这篇文章,我真的是憋了一肚子火写的。 党,也不是故意抹黑谁,我就是想把我在成都纵横租车的真实经历说出来,给所有准备去成都玩、打算租车的朋友们提个醒,说实话,我做旅游自媒体这些年,踩过的*不算少,但这次是真的让我有点破防。
事情是这样的。
上个月我计划去川西走一圈,成都落地,想着租辆车自驾方便点,以前在别的城市租车都挺顺利的,所以这次也没太当回事,在网上搜了一下,看到“纵横租车”这家在成都还挺大的,门店多,评价嘛……现在回想起来,那些好评我真怀疑是怎么来的。
提前在平台上下单,一辆普通的SUV,价格看起来还算正常,一天两百多,我当时还心想,挺划算的。
结果,从取车那一刻开始,套路就来了。
到店之后,工作人员态度倒是挺热情,但话里话外就开始给你“加料”了,先是说我看的那款车“刚好没了”,要给我换一辆“同级别”的——结果开出来一看,车况明显不咋地,内饰脏兮兮的,轮胎磨损也挺严重,我说这不对吧,他说“都是这样的,你放心开没问题”。
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然后就是保险,我明明在平台上下单的时候已经选了基础保险,到了门店,工作人员跟我说那个“不够用”,川西路况复杂,建议我升级成“全险”,一天多加一百多,我说不用了吧,他立马脸色就变了,说“那你路上出了事自己负责哦,我们这边押金要扣两万的”。
两万押金。
你们听听,这是不是有点*?
我当时就有点犹豫了,但想着行程都安排好了,不想因为这事耽误,更后还是咬牙加了那个所谓的“全险”,现在想想,这就是他们的套路——先用低价把你引过来,然后一步步让你加钱。
更气人的还在后面。
取车的时候,工作人员拿着手机绕着车拍了一圈,我也没太在意,觉得挺规范的,但我还车的时候才知道,那些照片就是他们“找茬”的依据。
我还车那天,工作人员检查了半天,指着一个我根本不知道什么时候有的小划痕,说是我弄的,我说这不可能,我一路开得很小心,他说“我们有取车时候的照片,你看,这里原来是好的”。
我仔细看了看那个照片,说实话,根本看不清那个位置到底有没有划痕,但人家说了算啊,你能怎么办?更后扣了我八百块钱。
八百块。
我后来在网上搜了一下,发现跟我有类似经历的人还真不少,有人说还车的时候被扣了“清洁费”,因为车里有沙子——拜托,去川西自驾,车里有沙子不正常吗?还有人说油量被做了手脚,取车的时候是满油,还车的时候加满了,结果人家说“油表显示不对”,又扣了一笔。
说实话,我写这篇文章不是想博同情,也不是想搞什么大的维权,我就是觉得,这种事情不应该被藏着掖着,成都这么好的地方,川西那么美的风景,结果因为租车这件事,搞得人心里堵得慌。
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我总结了几条经验,给大家参考:
第一,能选大平台就选大平台,别贪便宜找那种本地小公司,不是说大平台就没问题,但至少*有门。
第二,取车的时候一定要自己拍视频,从头到尾拍一遍,包括车顶、底盘、内饰、仪表盘,别嫌麻烦,工作人员拍是工作人员的事,你自己也得留一手。
第三,保险的事,提前在平台上确认清楚,到了门店如果对方让你加钱升级,你先打电话给平台客服问清楚,别稀里糊涂就掏钱。
第四,还车的时候,如果对方说要扣钱,别急着签字,该争就争,该报警就报警,有些人就是*负你赶飞机没时间纠缠。
第五,也是更重要的——如果实在不放心,成都市区打车加高铁其实也挺方便的,不一定非要租车。
我知道这篇文章发出来,可能会有人觉得我小题大做,或者觉得我自己不小心,但我想说,消费者不是专家,我们只是想安安心心旅个游而已,如果一个行业要靠这种套路赚钱,那它迟早会把自己的路走*。
成都我还是会再去的,火锅、串串、人民公园的茶,我都喜欢,但纵横租车,我这辈子都不会再碰了。
也希望我的经历能帮到你们,出门在外,多留个心眼,别让这些糟心事毁了好心情。
就这样吧,我得去喝杯茶降降火了。
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