成都星宇租车，一次让我差点怀疑人生的租车经历，但更后还是真香了

说实话，在写这篇文章之前，我犹豫了好一阵子，作为一个跑了大半个中国的旅游自媒体，租车这事儿对我来说就跟吃饭喝水一样平常，但这次在成都的租车经历，怎么说呢，有点意思，也有点*,更后还有点感动。

事情是这样的，上个月我接了个活儿，要去川西拍点东西，成都到康定，然后往新都桥那边走，路线倒也不复杂，就是路况嘛——懂的都懂，我自己那辆破车肯定是扛不住的，于是就在网上找租车公司，搜了一圈，成都星宇租车这个名字反复出现，评价还行，价格也适中,就它了。

说实话，我一开始是有点抵触的，为啥？因为这家公司名字太“正经”了，感觉像是那种特别正规、特别*板、一切按流程走的企业，我一向对这种公司有点怵，总觉得他们说话跟念说明书似的，不够有人味儿，但没办法，性价比摆在那儿,硬着头皮也得试试。

结果呢,还真让我猜对了一半。

打电话过去，接电话的是一个声音挺年轻的女生，说话倒是挺利索的，就是那种标准的客服腔：“您好，成都星宇租车，请问有什么可以帮您？”我当时心里就想：得，又是个模板机器人，但聊了几句之后，我发现她虽然话术比较固定，但态度是真的好，回答也挺耐心的，我问了一堆关于保险、押金、异地还车的问题，她一个一个给我解释,没嫌烦。

行吧，第一印象还行，虽然有点机械感,但至少不招人烦。

然后就是去取车，门店在武侯区那边，不算难找，但我路痴，导航还给我导到了一个*胡同里，没办法，只能打电话问，这回接电话的是个大叔，声音有点粗：“哎呀你*错弯咯，从那个巷子穿过来嘛，我们就在路边头，招牌大得很，你看不见啊？”这个味儿就对了，这说话的调调一下就把我拿住了，感觉这才是个真人,不是机器人。

到了门店，我一看车——好家伙，是一辆哈弗大狗，看着挺新，里程表才两万多公里，说实话我对这个车型没什么研究，就觉得这车长得挺精神，有点硬派越野的意思，工作人员把车钥匙递给我的时候还特意叮嘱了一句：“老板，这车油箱盖在右边哈，莫搞忘记了。”我当时就觉得，这句话虽然普通，但透着股熟悉劲儿，像是邻居大哥跟你说“记得带钥匙”那种感觉。

签合同的时候，我特意多看了几眼保险条款，因为我之前被*过一次，有些租车公司说的“全险”实际上是“全险中的半险”，理赔范围缩水的*，但星宇这边的合同写得还算明白，至少我能看懂，没有那种故意用专业术语绕晕你的意思，工作人员也主动跟我确认：“我们这个是基础险加补充险，如果是正常使用范围出问题，基本都覆盖了的，你放宽心。”

这话说得挺实在的，虽然不排除是标准化的话术,但至少听起来有说服力。

车开走之后，我就往川西方向走了，第一天没什么问题，车况很好，动力也够用，上坡超车的时候涡轮介入挺及时的，不肉，但第二天就出状况了——不是车的问题,是我自己的问题。

从新都桥往塔公草原走的那段路，有一段是在修路，碎石加泥巴，路况一言难尽，我当时也是胆子大，想着越野车嘛，随便造，结果一个不留神，底盘被一块凸出来的石头刮了一下，声音还挺大，“咔”的一声，我当时心就凉了半截，赶紧靠边停车，趴下去看，底盘护板被刮了一道印子，但没破，其他地方好像也没事，不过心里还是不踏实，毕竟租的车，万一出了什么问题,到时候赔起来心疼。

我就打电话给星宇租车的客服，还是那个大叔接的，我把情况跟他说了，他听完之后说了一句让我愣住的话：“莫得事，这个位置本来就是拿来刮的，设计就那个样子，你继续开，回来我们检查一下，小问题不追究。”

不追究？这是人能说出来的话吗？我租了这么多次车，头一回遇到租车公司主动说“小问题不追究”的，说实话，那一刻我有点懵，一是觉得这大叔太爽快了，二是觉得这公司是不是太实诚了点，后来我反复想，可能是那车的底盘护板确实很厚，而且那些小擦小碰他们见得多了，懒得跟你扯，但不管是哪个原因，至少我当时心里那块石头是落地了,后面的行程心情也好了不少。

后面几天我开着这辆哈弗大狗跑了子梅垭口、冷嘎措，甚至上了海拔四千多的地方，车在高海拔地区表现还行，动力衰减是有的，但毕竟不是增压神器，这个价位能做到这样已经很不错了，更让我意外的是油耗，跑了一千多公里，算下来平均油耗才八点几，比我自己的轿车还省油,这个我确实没想到。

还车那天，我特意提前把车洗了一下，里里外外都擦了擦，虽然大叔说了小问题不追究，但人家对你好，你也得懂点事，对吧？我开回门店的时候，大叔出来绕着车转了一圈，看了看底盘，说了句：“没得啥子事，干干净净的，你这人讲究。”然后就把押金退给我了，三分钟内到账,快到我差点以为自己看错了。

所以我现在对成都星宇租车的评价是什么呢？不是那种“完美无瑕、五星好评、强烈推荐”的模板化赞美，而是——靠谱，不整虚的，不跟你绕弯子，出了问题他们站在你这边，这种租车公司在现在这个卷得要*的市场里,说实话不多见了。

也不是说没有槽点，比如他们的车型选择相对来说不算特别多，而且门店分布主要集中在成都主城区，外地游客如果想去机场或者高铁站取了车直接出发的话，可能需要提前预约调车，还有就是他们的App界面设计得有点土，感觉像是五年前的水平，不过功能倒是都齐全,反正我这种实用主义者也无所谓。

但说实话，这些小问题不影响整体，对于要来川西、川北自驾的朋友来说，成都星宇租车绝对是一个值得考虑的选择，尤其是像我们这种自媒体，经常要跑长途、走烂路，能遇到一个实在的租车公司,真的比多赚几个粉丝还让人开心。

哦对了，更后再说一句：如果你也打算租这辆哈弗大狗，记得加92号油就行，别听加油站的人忽悠加95，这车没那么娇贵，别问我怎么知道的,我就是被*过一次。

标签： 成都星宇租车电话成都星宇租车