说实话,写这篇之前我犹豫了很久,因为讲真,在成都租车这件事,说简单也简单,说麻烦也是真的能磨掉人一层皮,尤其是你如果跟我一样,是个外地来的、连导航都听得半懂不懂的那种人——那你一定得看看我今天要说的这个“S级租车”到底是个什么鬼。
第一次接触S级,我以为就是个噱头
我跟你们讲,我第一次在网上看到“成都S级租车”这个说法,内心是翻白眼的,什么S级?又不是奔驰那个S级,但后来发现,这边的“S级”是指“超级服务级别”的意思,说白了就是那种你掏钱,他们帮你搞定一切的保姆式租车。
但关键问题是——在成都,这种“一切”到底能到什么程度?我亲自试了一回,…我只能说,我的三观被刷新了那么一点点。
取车那一刻,我就知道自己小看了它
那天我约的是下午两点取车,我到的早了,大概一点四十就到了他们那个停车场,结果你猜怎么着?人家工作人员已经在那等着了,车都擦得锃亮,车窗上还贴了张字条:“欢迎来成都,注意安全哦~”
我当时就有点懵,这年头,租车公司能做到这个地步的,说实话不多,尤其是那个字条,手写的,还画了个小熊猫,后来我跟那小哥聊天,他说:“我们老板说了,外地来的客人,人生地不熟的,要让人家觉得踏实。”
就这一句话,我决定以后来成都,不换别家了。
成都的路,不是你导航能征服的
好,话说到这,我得坦白一个事儿,我是北方人,开惯了那种笔笔直直的大马路,到了成都,我整个人是崩溃的,你说一个路口,它怎么就能搞出五个分叉?更别提那些看起来像小路、结果是主干道的巷子。
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那天我愣是在南二环附近绕了三圈,导航一直在说“请保持直行”,但我明明在左转道上,更后没办法,靠边停车,给租车公司打了个电话,接电话的是个小姑娘,听声音应该刚毕业没多久,但她特别淡定地跟我说:“您别急,我给您发个语音,您跟着我说就行。”
然后她真的用语音一步一步教我:看到前面那个卖锅盔的摊子了吗?对,左*,再右*,然后钻那个桥洞……
你是不是觉得听着有点*?我也觉得,但就这么着,我竟然真的开到了,那一刻,我甚至有点感动,不是因为她帮我找到了路,而是她作为一个租车公司的客服,居然对一个客户的迷路负责到了这种程度。
还车那天,我差点以为车被偷了
说个搞笑的,还车那天,我提前到了停车场,结果找了半天没找到停车位,成都的停车难,懂的都懂,我绕着那个停车场转了大概十分钟,更后实在没办法,把车停在了一个看起来像消防通道的地方,然后赶紧联系租车公司。
结果你猜人家说什么?“没事没事,您放那吧,我们一会儿有人去挪。”我反问:那要是被贴条了咋办?电话那头笑了:“我们是S级服务,处理罚单是我们的职责,您放心回去就行。”
我当时就一个感觉:这钱花得值!
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后来我查了一下,这家公司其实规模不算大,但他们的S级服务确确实实是实打实的,从取车到还车,中间出了任何问题,你只要一个电话,他们就能帮你兜底,不是那种敷衍了事的兜底,是真的那种——我见过凌晨三点给他们打电话问停车场怎么进去的,结果人家小哥直接骑电动车过来给我开门。
更后的碎碎念
我得说,成都这地方,是真的适合自驾,但前提是,你得找到一家靠谱的租车公司,S级租车这个模式,说白了就是把“服务”两个字做到了极致,你要是那种喜欢按部就班、凡事自己来的人,可能觉得他们多此一举,但如果你跟我一样,偶尔会犯迷糊,或者一个人自驾懒得应付各种麻烦,那这个S级,真的可以试试。
哦对了,如果你们以后也去成都,记得晚上别走玉林路那一段,那儿的单行道太容易搞混了,别问我怎么知道的。
——一位在成都街头开错道六次、依然觉得成都是自驾天堂的旅游自媒体人留。
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