成都租车自驾，老赵让我重新认识了什么叫靠谱

说实话，我之前对租车这事儿挺排斥的，每次想到要跟陌生人打交道，要检查车况，要签一堆合同，头都大了，但这次去成都，因为要去的地方实在太多，公共交通转来转去太折腾,咬咬牙还是决定租车。

朋友给我推荐了成都老赵租车，说是他用了好多年的老店，我一听这名字，还以为是那种路边的破旧门店，心里直打鼓，结果到了地方，发现人家是有正经办公点的，虽然不大，但干净利落，老赵这个人吧，看着就是个实在人，四十多岁，说话嗓门大，笑起来一脸褶子,典型的四川男人性格。

我提前在微信上跟他说了我的需求：要去都江堰、青城山，还想顺便跑趟乐山，他噼里啪啦给我推荐了好几款车，更后选了辆大众探岳，说这车底盘稳，跑山路不飘，空间也够用，我当时想，就这？也没比别的平台贵多少啊？

提车那天，他亲自把车开到我住的酒店楼下，我本来打算自己过去取的，他说“妹儿，你行李多，我送过来省事”，就冲这句话，我心里就暖了一下，他也没急着让我签合同，先带着我绕着车转了两圈，仔仔细细地给我指着说：“你看这里有个小划痕，我已经拍照了；轮胎气压前两天刚充过；后备箱垫子有点脏，不过不影响使用。”那种感觉怎么说呢，就像是你亲戚把他自己的车借给你,还怕你不好意思挑毛病。

他还特意给我演示了那个车机系统怎么连蓝牙，怎么调空调，搞得我都有点不好意思了，心想我一个做自媒体的，这些东西还能不会用？结果还真有他说的必要——那个车的语音控制跟我之前用的不太一样,他教了我一遍才省得我自己瞎捣鼓。

更让我没想到的是，他的合同特别简单，就两张纸，把基本条款写清楚，没有什么密密麻麻的小字，我问他要不要押金，他说“微信信用分够的话免押”，然后就在手机上操作了一下，两三分钟就好了，整个过程比我想象的顺利得多，完全没有那种“你在跟一个冷冰冰的公司打交道”的感觉。

开车上路之后，我才发现他推荐的探岳确实是好车，成都到都江堰那条路，有一段正在修，路况不太好，但车跑起来很稳，隔音也还行，我找了个服务区停下来拍照，发了个朋友圈，有朋友问我租车的事，我把老赵的微信推给他们，结果第二天就有人跟我说，老赵给他打了电话，详细问了用车需求，还主动说如果去川西的话需要换更合适的车，这事儿让我挺感动的——一个做生意的，能有这种主动服务的意识,真的少见。

返程前一天，我因为赶路把油表跑到了红线，心里有点慌，给老赵发微信，他秒回：“没事，你还车的时候加满就行，加油站离我店不远，你导航过来，别着急。”还顺手发了个定位，那种感觉怎么说呢，就是你知道背后有人兜底,心里踏实。

还车的时候，他检查得很快，前后不到十分钟，我说要不要再仔细看看，他摆摆手说：“你微信里的照片我都看过了，没问题的，下次来成都，再找我。”就这么简单，没有磨叽，没有扯皮,一切都很顺畅。

后来我跟几个搞旅游的朋友聊起这事儿，他们都说现在很多租车公司都是系统话务员在对接，打客服电话各种转接，碰到问题还得层层上报，哪有人愿意这么认真地给你做服务，确实，跟老赵打交道，你觉得自己是被当“人”对待的，而不是啥“订单号”。

这事儿让我想起以前在别的平台租车的经历，有一次在丽江，租了一辆标致，车况不说多差吧，但空调不制冷，客服那边踢皮球踢了三天，更后还是我自费找了个修车铺加制冷剂，回来报销的时候又磨叽半天，那种感觉，说实话挺憋屈的，相比之下，老赵这种靠谱的实体店,反而更让人放心。

所以我现在逢人就推荐成都老赵租车，特别是那些第一次去四川自驾的人，虽然他不是什么大品牌，店也没有豪华装修，但做生意嘛，更重要的就是靠谱二字，车况好，服务到位，价格透明，这三点就够了，更何况，他那儿还能给你推荐真正地道的火锅店，哪个巷子里的串串好吃，哪个时间点去锦里人少，他都能说得头头是道，你说这种服务,哪里找去？

写这篇文章的时候，我还在翻手机里那几天拍的照片，都江堰的水，青城山的雾，乐山大佛脚下的江风，还有车里放的四川方言电台，旅行真正的意义，从来不是因为去了多少地方，而是你用什么方式去了那些地方，而一辆靠谱的车，一个靠谱的租车人,就是这件事里更重要的小细节。

反正，下次去成都,我肯定还找老赵。

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