说实话,我写这篇文章之前,犹豫了大概三分钟,因为作为一个常年在外跑的旅游自媒体,我其实不太喜欢写那种“攻略感”太强的东西——就是那种“你只要这样做就能完美避开所有*”的鸡汤文,但这两天从成都东站出发自驾了一圈川西,租车过程中遇到的那些事儿,我觉得还是值得唠唠的,毕竟,谁出门不想省点心呢?
先说个前提,我这次来成都是为了拍一个关于“川西小环线”的系列视频,之前的计划是坐大巴+拼车,但后来发现,时间上实在卡得太*,尤其是要在四姑娘山和塔公草原之间拍星空,公共交通根本搞不定,租车成了唯一的选项,而成都东站,正好是很多外地游客到成都的第一站,也是租车行扎堆的地方——这一点,你打开任何地图软件搜“成都东站附近租车”,都能看到密密麻麻的标记。
但问题来了,这些租车行,真的是一个比一个“热情”——热情到让你有点害怕,我第一天到站,拖着个28寸的大箱子,刚走出东站的出站口,就被三四个“大哥”围住了。“兄弟,租车不?我们价格更低!”“美女,看看我们家的车,全新!”……说实话,那种感觉,很像你走进菜市场,一堆人冲你喊“今天的土豆两块一斤”,我下意识地躲开了,不是我不信任他们,而是我这个人,天生对“过度热情”有戒备心——你越想让我掏钱,我越觉得你在算计我。
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我选择了另一种方式——手机提前预定,这里必须说一句:如果你也打算在成都东站周边租车,千万不要到了站再临时找车,除非你做好了跟人讨价还价半小时的准备,我是提前两天在某平台上订了一辆SUV,车型是大众探岳,日租金不到300块,看着还行,但问题出在取车环节——我订的那家店,名字叫“XX租车东站店”,平台上的位置显示在“成都东站西广场负一层”,但我到了负一层,转了三圈,愣是没找到,更后给店家打电话,对方说:“你从负一层的C出口走出来,然后右转,有个地下通道,穿过去之后看到一家便利店,再左*……就到了。”朋友们,你们能想象我在负一层的地下停车场里,用手机的手电筒照着,穿过了大概三百米长的、弥漫着尾气味的地下通道,更后在一个角落里看到一张破旧的折叠桌和两把凳子——这就是所谓的“店铺”吗?
当时我差点就扭头走了,但考虑到已经下单了,而且时间确实紧,就硬着头皮办了手续,这家店虽然简陋,但流程还算正规,身份证、驾驶证、信用卡预授权,一套下来十五分钟搞定,车况也还行,里程不到两万公里,轮胎、刹车、备胎都检查了一遍,基本没有大问题,但这里我要插一句:无论你租的是豪车还是普通车,提车的时候,一定要自己动手拍视频!一定要拍!我拍的时候,店家小哥还笑我“太细致了”,我说“不细致不行啊,万一你还车的时候说我刮了哪里,我哭都没地方哭”,结果他愣了一下,然后说:“你之前是不是被*过?”我说:“没有,但我在网上看过太多人被*的故事了。”他笑了笑,没再说话,但我觉得,他大概心里在想:“这人不好糊弄。”
实话说,这次租车体验,除了那个“迷宫式取车点”让我有点崩溃之外,整体还算顺利,但我在东站周边溜达的那两天,也听到了不少其他旅客的吐槽,印象更深的是一个从广州来的大姐,她租了一辆小飞度,还车的时候店家说她“车顶有划痕”,要赔300块,大姐当场就炸了:“我开去都江堰,全程高速,车顶怎么会有划痕?你们是不是看我一个女的好*负?”更后闹到了平台客服那里,调了监控才发现,那个划痕是前一天就有的,但大姐提车时没拍照留证,差点就吃了哑巴亏。
所以你看,租车这件事,本质上就是一个“信息不对称”的博弈,你永远不知道车行里那辆车,昨晚到底经历了什么,而数据也能说明问题——根据四川省旅游协会的一份报告,每年关于租车服务的消费*中,有超过30%是围绕“车损纠纷”展开的,其中近一半的案例,都是因为消费者提车时没有留全证据,换句话说,那些所谓的“*”,很多时候不是别人故意挖的,而是我们自己没做好功课。
但话说回来,也不能因此就把所有租车行都想象成“*”,我在东站旁边那条叫“迎晖路”的街上,就看到了一家看起来挺正规的连锁店,柜台后面挂满了锦旗——“服务周到”“诚信经营”之类的,看起来挺唬人的,我进去打听了一下价格,比我在平台上订的贵了大概一百块一天,但胜在位置好,就在路边,不用钻地下通道,而且店员明确告诉我,车子是自家车队的,没有中间商,还车时只要油量对、没有明显外伤,基本不会找茬,要不是我已经定了车,可能真会考虑换这一家。
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如果你也打算在成都东站周边租车,我个人的建议是:第一,尽量选择连锁品牌或者大平台上的认证商家,虽然价格可能稍微贵一点,但至少出了问题能找到人*;第二,提前打电话问清楚取车点的具体位置和流程,别像我一样在地下车库里转圈;第三,提车时全方位拍视频,连底盘、轮毂内侧这些平时不太注意的地方也别放过;第四,买那个几十块钱的“不计免赔险”,虽然很多人觉得是智商税,但真正撞了车的时候,你就知道它有多香了。
说点题外话,其实我挺喜欢成都这个城市的,尤其是东站周边的餐饮——有一家叫“老五抄手”的小店,藏在一条巷子里,那抄手皮薄馅大,一口下去全是花椒的麻香,配上红油汤底,简直就是自驾前的更佳补给,我吃完之后,甚至觉得,哪怕租车遇到点小麻烦,也值了,毕竟,旅行的魅力,不就是这种“一边踩*一边治愈”的过程吗?
好了,不扯了,下次更新我会聊聊从成都出发到四姑娘山的驾驶体验——如果你也像我一样,开着一辆租来的车,带着满身的疲惫和期待,或许能在路上找到一些答案。
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