成都铭远租车，一次差点翻车的自驾，让我把这家店拉黑了又拉回来

说实话，我写旅游稿子这几年，更怕碰上的不是高原反应，也不是赶掉航班，而是租车这事儿，你永远猜不到，那个停在机场停车场里等着你的方向盘，背后藏着的是惊喜还是惊吓，这次去成都，我本来是奔着川西小环线去的，结果出发前一天晚上，我差点跟朋友在酒店大堂吵起来——就因为我坚持要换一家租车行，而他*活不信我手机上那个“铭远租车”的差评是真是假。

先别急着骂我标题党,这事儿得从头说。

我这个人吧，有个臭毛病，就是出行前喜欢把所有攻略精确到小数点后两位，尤其是租车，我恨不得把车底盘螺丝拧几圈都问清楚，前几次在成都自驾，要么碰上提车时油箱不满还硬说加了，要么就是车况跟照片差距大到能拍一部《变形记》，所以这次出发前一周，我就在各平台翻租车公司的评价，翻到凌晨两点，眼睛都快瞎了，无意间刷到“成都铭远租车”，评分还行，但下面有几条评论特别扎眼——有人说车旧，有人说服务态度一般，还有个人说“定金交了，取车时候跟我说没车了，临时换了个更贵的车型加钱”，我心说，得,又是个*。

但偏偏我朋友那会儿已经在网上下了单，还说这家离我们住的春熙路民宿近，取还车方便，我拗不过他，只好把丑话说在前头：“要是车有问题，你自己开，我可不当*大头。”

第二天早上，我们按导航走到那家店，地址在一条老巷子里，门脸不大，招牌倒是显眼，橙底白字，挂着几块租车牌照的样板，推门进去，一股淡淡的机油味混着空调冷气扑面而来，前台坐着个小伙子，头发有点乱，T恤上印着个模糊的猫头，正低头刷手机，见我们进来，也不起身，就抬眼问：“定的哪台？”

我报了订单号，他翻了翻本子（对，还是纸质本子，不是电脑系统），然后站起来，朝后面院子努努嘴：“走吧，看车。”

院子不大，停了七八台车，多数是些常见的朗逸、轩逸，还有一台老款的CR-V，我订的是一台1.5T的探歌，他带我们走到更角落，掀开防尘布，我围着车转了一圈，实话实说，车漆有几处小划痕，右前轮毂上蹭了点黑印子，但总体干净，内部座椅也没有那种让人皱眉的烟味，朋友已经拉开车门坐进去，按了两下喇叭，笑了：“还行啊，比我想的好。”

我没理他，弯腰看底盘——没有明显的漏油痕迹，又检查了备胎和工具，齐全，小伙子全程站在旁边，也不推销，也不催，嘴里嚼着口香糖，看我检查完才说了句：“放心，每次出车前我们都做过检测的，公里数跑了两万多，算新车了。”

提车手续倒是简单，签完合同，刷了预授权，他给了我一把钥匙和一张手绘地图，上面用圆珠笔标了几个点，说这几个路口容易堵，绕开走，还特意叮嘱了一句：“去康定那条路千万别开夜车，山上下雨，落石多。”那口气不像个租车店员,倒像个常跑川西的货车司机。

然后就是那趟差点让我把这篇文章写成檄文的行程，走的是大家常说的G318，第一站雅安，第二站泸定，然后康定，刚开始一切正常，动力响应快，空调制冷效果不错，连我一个对车内噪音特别敏感的人，都没觉得有什么恼人的风噪，到了泸定桥附近，朋友说要拍几张网红照，我靠边停车，熄火前顺手拨了下转向灯——就是那个瞬间，我听见灯杆里传来“咔哒”一声脆响，然后转向灯就喵了，不闪了,只亮不眨。

我一开始还以为是接触不良，重新打火试了几次，还是那副半*不活的样子，朋友脸色有点不好看，嘟囔着“你看吧，我说了这种店*”，我本来想直接电话回去骂人，结果翻出名片，发现那个小伙子留了个私人微信，而不是客服电话，我发了几张视频过去，说明情况，大概过了七八分钟，他回了一串语音，带着明显的成都口音：“哦，那个是通病，你试试把大灯开关拧到关闭再开一下，保险丝问题，有时候颠狠了会虚连。”

我照做，果然，“咔”一声，转向灯又活蹦乱跳了，他又补了一句：“要是再犯，你直接找个路边修车店，报我名字，让他换个保险丝，十块钱，回头票给我，我报销。”我们后来又在海拔四千米的折多山顶碰到一次，这次我没慌，自己动手敲了敲保险丝盒,还真就好了。

真正让我决定把这家店从“拉黑”名单里拎回来，是还车那天，我们从塔公草原绕回来，比预定还车时间晚了五个小时，因为路上遇到堵车，加上拍日落耽误了，我心里已经盘算着要赔超时费，大概算了下，按平台规则得交两百多，结果到店，那小伙子一看我们满身灰进门，先是笑了，说“你们去塔公那边了吧？风大吧？”然后看了眼时间，摆摆手：“晚了就算了，我看你们也没跑多少公里，就按半天算吧，收个清洁费五十块就行了。”

我当时愣了一下，问他：“不是有超时罚款吗？”他挠挠头，一脸无所谓：“合同是*的，人是活的嘛，你们也是玩儿的，又不是故意拖，下次来再照顾生意就好。”

我想，这就是川渝人骨子里那种松弛感吧，你要说这租车行设施多豪华、服务多标准化，那是假的——前台连个正规电脑系统都没有，墙上挂的资质证书都稍微有点歪，也没有那些大平台的“免费送车上门”服务，但你在这儿租车，你会觉得对面是个活人，而不是一个只会念话术的机器人，他懂车，懂路，懂一条线路哪个季节更漂亮,甚至知道那座桥上哪儿能停车拍照而不被罚款。

回成都那天晚上，我翻着手机里拍的素材，突然想写点什么，不是那种“五星推荐、极致体验”的空话，而是想说实话——如果一个租车行，能让你在路上遇到转向灯失灵的时候，不至于急得骂娘，还能远程指挥你修好；能让你晚了几个小时还车，不被扣到肉疼；能在地图上用圆珠笔给你画出当地人才知道的加油点——那这就是我下次还愿意选的店。

我不是说铭远租车没有问题，那台探歌的座椅腰部支撑确实一般，开三个小时以上腰有点酸；还有，建议店家把那本快翻烂的纸质登记本换成平板电脑，不然总有那么一瞬间，你以为回到了十年前，但话说回来，这世上哪有绝对完美的租车服务？大平台给你便宜几块钱，但可能在你不知情的时候给你买一堆捆绑保险；小店看着不正规,反而可能给你省下那些暗戳戳的*。

如果你问我成都租车推荐哪家，我可能还是会加一句“那个铭远还不错，就是转向灯偶尔会抽风”，这大概就是真实吧——一个有点毛病的、但关键时刻不拉胯的租车行，比一个徒有光鲜外表、出问题就推诿的平台,要让人安心得多。

那五十块钱的清洁费，我更后没让他免，因为那车里确实全是我们在草原上带回来的沙子和草屑，但走的时候，我拍了拍那小伙子肩膀，说：“下次跑甘南，我还来找你。”他照样没抬眼皮，就“嗯”了一声,然后低头继续刷他的猫视频。

就冲这个劲儿，下回，成都铭远租车,我还真敢再订一次。

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