在成都捷成租车，我花了三天才搞明白的事

说实话，我做了五年旅游自媒体，租车这件事踩过的*比我吃过的火锅还多，但这次在成都，捷成租车算是让我彻底改观了——不过故事得从我差点错过飞机开始说起。

上个月去成都拍选题，落地天府机场已经晚上十一点半，第二天一早要去都江堰拍晨雾，公共交通根本赶不上，我在出发前三天就在网上比了七八家租车平台，更后选了成都捷成租车，原因其实挺简单：他们家门店就在机场附近，而且评论区有人说“老板半夜也接电话”,这对红眼航班的人来说太重要了。

但你知道的，网上评论这东西，三分真七分水，我拖着箱子走出到达口的时候,心里其实直打鼓。

打电话过去，接听的师傅声音沙哑，明显是刚被吵醒，我说不好意思这么晚打扰，他说没事没事，你往P2停车场走，我五分钟到，结果我数着秒等，三分半钟一辆白色朗逸就停在我面前了，车不新，但里外擦得干净，一股淡淡的柠檬味,不是那种刺鼻的劣质香氛。

师傅递给我钥匙的时候说了句：“你先别急着开，绕车拍个视频，油表、里程、划痕都拍清楚，咱们省得后面扯皮。”这话一下子让我踏实了——租车更怕什么？不就是还车时候说不清道不明的剐蹭嘛。

开车去酒店路上我就在想,这趟应该不会翻车。

结果第二天早上真翻车了——差点没油。

我犯了个蠢，取车时候看油表是四分之三，心想够开到都江堰了，谁知道成都早高峰堵得我怀疑人生，还没上绕城高速油表灯就亮了，我慌慌张张给捷成租车打电话，那个师傅居然笑了：“你是不是没看副驾储物盒？里面有个加油卡，中石油的，成都范围内都能用，我昨晚忘了跟你说。”

我打开储物盒，果然有张卡，还贴了张便利贴，手写的：“92号，密码六个8，用完放回原位。”

你说这细节，它不精致，甚至有点土，但就是这种土办法，救了我这种粗心大意的命，加完油我发了条朋友圈：捷成租车这操作，比那些APP里冷冰冰的“服务指南”管用一万倍。

真正让我决定写这篇文章的,是第二天晚上还车的事。

我本来租两天，但拍摄提前结束了，想改成一天半，打电话过去问能不能退半天租金，接电话的换了个大姐，嗓门挺大：“你开到门店来嘛，我看看车况再说。”我心里咯噔一下——完了,这是要挑毛病扣钱的节奏。

到了门店，就是机场旁边一个不起眼的院子里，停着七八辆车，大姐绕着车转了一圈，拿手电筒照了照保险杠，又看了看油表，然后她从兜里掏出手机，打开计算器按了几下：“你超了半小时，但油加多了，我就不算你油钱了，半天租金退你180，现金还是微信？”

整个过程没超过五分钟，没有拿放大镜检查划痕，没有指着某处说“这里有个新印子”，甚至没让我出示还车视频，我主动说“我有视频你要看吗”，她摆摆手：“你一看就是爱惜车的人，不用看。”

这话说得我有点感动，又有点心虚——因为我右后轮毂确实蹭了一下马路牙子,只是不明显。

我后来问大姐，你们不怕客人把车弄坏跑了吗？她说：“怕啥子嘛，来租车的都是要办事的人，谁故意搞破坏？真搞坏了，好好说，该赔赔，我们做的是回头客生意，不是一锤子买卖。”

这句话我想了很久，现在很多租车平台，用各种规则把用户当贼防，取车还车搞二十道工序，更后体验下来像参加了一场考试，捷成租车反着来——先信你，你再不自觉,那是你的事。

我不是说他们家完美，车不新，门店不气派，取车点也不好找，如果你想要那种开出去有面子的新车，或者全程APP自助不用跟人说话的体验，捷成可能不适合你，但如果你像我一样，要的是“别让我操心、别*我钱、有问题能找到活人”,那这家值得一试。

更后说个细节吧。

还完车大姐问我赶不赶时间，我说不急，她从屋里端了杯茶出来，说“坐会儿嘛，等雨小了再走”，成都那天飘着毛毛雨，我坐在那个小院的塑料凳上，喝着茶，看大姐给下一辆要租出去的车擦玻璃，她擦得很慢，边擦边跟旁边洗车的师傅聊天,聊的是晚上吃火锅还是串串。

那一刻我忽然觉得，租车这件事，说到底不是租一台机器，是租一份安心，捷成租车给不了你更新款的车，但它给了你一种很成都的东西——巴适，不扯*,有事说事。

回北京之后我整理素材，发现这趟拍的风景反而是次要的，倒是在捷成租车这短短两天，成了我更想讲的故事,所以有了这篇文章。

如果你要去成都，如果正好也需要一台车，可以试试捷成，别指望它像那些大平台一样花里胡哨,但它大概率不会让你在还车的时候血压升高。

对了，记得加满油再还，虽然大姐不说,但咱们做人要自觉嘛。

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