成都考拉租车，让我这个老司机彻底路转粉了

说实话，做旅游自媒体这五年，我租过的车没有一百辆也有八十辆了，从三亚的敞篷宝马到青海的坦克300，从神州到一嗨再到各种本地小租车行，踩过的*能写一本《租车避雷指南》，所以当朋友跟我说“你这次去成都试试考拉租车”的时候，我第一反应是：又来个新牌子？能行吗？

结果这一趟成都周边游下来，我得承认——我错了,而且错得挺彻底。

先说说为啥这次选考拉，其实理由特别简单，我那个成都本地的朋友原话是这么说的：“你带娃出门，又要跑都江堰青城山，还要去安仁古镇，考拉有个‘无忧租’套餐，啥都不用操心。”我当时还嘴硬，说“哪家没有无忧租啊”，他补了一句：“你试试就知道了，反正我用了三年没换过。”

行吧,试试就试试。

取车点在双流机场附近，但跟我们平时在机场停车场绕来绕去找车不一样，提前一天就有客服加了我微信，发了个定位，还特意问了句“姐，你们几个人，行李多不多，要不要我帮你留个后备箱大点的”，就这么一句，让我心里舒坦了一下，因为你知道的，一般租车公司才不管你几个人,反正你订什么车就给你什么车。

到了取车点，是个挺敞亮的门店，不是那种铁皮棚子，工作人员是个小伙子，说话带着点川普口音，不紧不慢的，办手续的时候他看了一眼我身份证，来了句：“哦，姐是重庆人啊？那咱们半个老乡嘛。”就这么一句话,距离感瞬间没了。

重点来了——验车环节，以前租车更烦的就是拿着手机绕车拍视频，拍完还得跟工作人员掰扯哪儿有划痕哪儿有凹陷，考拉这边直接给我一个平板，上面已经有这辆车更新的车况记录，包括所有已有的划痕、凹陷、轮胎磨损情况，清清楚楚，小伙子说：“姐你随便看，有新的伤你就拍，没有的话直接签字就行。”我绕着车转了一圈，还真挑不出毛病——车洗得锃亮，内饰也干净,连脚垫都是新换的。

我租的是辆大众探岳，2.0T的，带娃出门空间够用，上车一打火，油表满格，这点必须夸一下，有些租车公司油表给你留一格，你出门就得先找加油站，考拉这边满油取还,省心。

从双流开到都江堰，走成灌高速，一路上我特意感受了一下车况，底盘紧实，没有异响，方向盘也不跑偏，我老公坐副驾，说了句：“这车保养得不错啊，不像有些租车公司的车，开起来跟散架似的。”我回他：“你闭嘴吧，好好看导航。”

到了都江堰，停好车，我习惯性地拍了个车辆位置照片，这时候手机响了，是考拉客服发的消息：“姐，到都江堰了吧？景区停车场车位紧，你停远一点那个P2，便宜还不用排队。”我愣了一下，这服务也太细了吧？后来才知道，他们每个门店的客服都会根据客人目的地给点小建议，不是群发的那种,是真的看了你行程单之后发的。

第二天去青城山，山路弯多，我开得比较慢，后视镜里看到后面有辆本地牌照的车一直跟着，心里还有点紧张，结果到一个观景台我停下来拍照，那辆车也停了，下来个大叔，问我：“妹儿，你这车是考拉租的吧？”我说是啊，咋了？他说：“我看你车屁股后面贴了个考拉的标，我儿子也在他们那儿上班，说他们家车况好，我一直不信，今天跟了一段，看你开得稳当，信了。”我差点笑出声，这都能遇到“家属”。

第三天还车，更让我意外，本来我预留了半个小时验车，结果小哥看了一眼，说：“姐，没问题，你签个字就可以走了。”我说：“你不看看？”他说：“看了啊，你昨天在安仁古镇蹭的那点小划痕，我们系统里已经记录了，是你自己报的，不用再验了。”我这才想起来，昨天在安仁古镇停车场，倒车的时候不小心蹭了一下后面的矮墙，当时我就拍了照发到客服群里，客服秒回说“收到，小问题，你继续用，还车时不用处理”，我当时还以为他们说着玩的,结果真就这么简单。

从进店到还完车走人，一共不到五分钟，我老公开玩笑说：“这效率，比咱们还共享充电宝还快。”

说实话，做旅游自媒体这么多年，我写过无数篇租车攻略，教大家怎么避*、怎么验车、怎么买保险，但考拉这次给我的感觉是——他们把这些“*”都提前填好了，你不用再操心油量、不用再纠结划痕、不用再担心被推销保险（他们压根没提这茬）、不用再为了赶飞机提前两小时去还车，你就踏实开，有问题随时说,剩下的他们兜着。

也不是说一点毛病没有，比如他们的车型选择不算特别多，主要是大众、丰田、本田这些实用型，想租个野马或者保时捷拍照的可能会失望，再比如门店不像神州那么多，你要是去川西环线，可能得提前问清楚能不能异地还车，但对我这种拖家带口、图个省心的人来说,这些都不是事儿。

更后说个细节，还车的时候，我儿子把他那个小恐龙玩具落在后座了，我还没发现，客服就发消息来了：“姐，后座有个绿色的小恐龙，是你们的吗？我帮你收起来了，你看是寄给你还是下次来取？”我这才反应过来，那是我儿子更爱的小恐龙，丢了能哭三天，我说寄给我吧，运费我出，客服说：“不用，我们寄，你给个地址就行。”

三天后，我收到一个快递，里面是小恐龙，还有一张手写的小卡片：“姐，欢迎下次再来成都，考拉随时在。”字写得歪歪扭扭的,但看着特别暖。

所以你要问我成都考拉租车怎么样？我只能说，我这个租车老司机，这回是真被圈粉了，下次去成都，我肯定还找他们，不为别的，就为那种“有人替你想着”的感觉。

对了，如果你也想去成都玩，记得提前在他们小程序上订车，旺季车挺紧的，别问我怎么知道的——我朋友上周去，就没订到探岳，更后租了辆朗逸,回来跟我抱怨了一路。

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