鑫程租车那点事儿，在成都，我差点被一辆车给教做人了

先啰嗦两句,别嫌烦。

做旅游自媒体这行,说好听点是“在路上”，说难听点就是“常年当个移动的*大头”，机票、酒店、门票、打车，哪个环节都能给你挖个*，埋点土，数个一二三四五，我本来以为自个儿见识够多了，结果上个月在成都，差点被租车这事儿给整不会了。

事情是这么来的。

当时我计划走一趟川西小环线,从成都出发，奔康定、新都桥，再绕回成都，前期攻略做得天花乱坠，光“租车”这个关键词我就刷了仨小时，眼睛都快瞎了，你猜怎么着？网上的信息那叫一个五花八门，有说这家押金不退的，有说那家车况是“伊拉克战损版”的，还有说提车时候各种套路给你加保险的——看的我后背直发凉。

后来有个在成都当地混了十几年的老驴友,听我说要租车，眼皮都没抬，丢过来一句：“你去问问鑫程租车，就那个成都鑫程，要是没车了你就再找我。”语气平淡得跟说“中午吃碗担担面”似的。

说实在的,我当时心里直犯嘀咕，这名字听着跟那种满大街贴小广告的皮包公司也没啥区别啊，抱着“试试看，大不了被*一次”的心态，我加了客服微信。

嘿,结果这第一印象就有点不对劲。

对面那客服不是那种冷冰冰的机器人客服,张口就是“亲，有什么可以帮您”，我随口问了下普拉多的价格，人家直接甩过来一张实拍图，就停在车库里，连轮毂上的泥点子都看得清楚，还附带一句：这是现在在库的，您要是要，我给您留着，不过您得在下午四点前定，因为这车明天一早有人订了。

我那时候就一愣,这画风……怎么那么像小区群里卖二手家具的大哥啊？特别接地气。

然后才是重头戏,签合同。

哥们儿,说实话，我以前租车，更怕看合同，字又多又密，跟看天书似的，遇到认真负责的给你逐条解释，遇到不耐烦的能把你手机怼过去让你自己扫二维码电子签，鑫程这边不一样，人家直接拉了张椅子坐我对面，用川普一个字一个字跟我捋。

比如他说：“你这个是违章押金，两千，跟租车费分开的，要是没违章，一个月内退你，这个时间我们是写进合同里头的，不是说好听的。”

我当时差点就想给他鼓掌了,这年头，能把“一个月内退”白纸黑字写明白的，都算得上业界良心了。

光说优点那是耍流氓,路上也出了幺蛾子。

车开到新都桥那段路,海拔四千米上下，我脑子一热，想抄近道走段非铺装路面，结果“哐当”一声，底盘托底了，当时我心想完犊子了，这押金怕是要打水漂，做好了挨宰的准备，打电话给鑫程那个对接人。

结果你猜电话那头怎么说？人家先问我：“人没事吧？”我说没事，他那边也听不出着急，就嗯了一声：“没事就好，那路我走过，石子儿多，托底正常，你拍个视频我看看，要是就擦破护板，那没事儿，你别自己瞎折腾，开回成都再说。”

那时候我才明白,什么叫“把话说到人心坎里”，人家压根没打算在小刮擦上跟你较劲，重点是看你人安全不安全，有没有造成不可逆的机械损伤，更后我开回成都，他们师傅升起来一看，护板凹了个小*，不影响使用，哎，签字走人，押金当天下午就退到账上了，一分没多扣。

后来我思来想去,为啥这趟租车体验会这么顺溜？

可能吧,成都鑫程这家店，它不像个标准的商家，更像你一个远房亲戚开的修理铺，不跟你玩虚的，不跟你绕弯子，甚至会告诉你哪些地方其实没必要开四驱，省点油钱买蹄花吃它不香吗？这种“不把你当外人”的服务，反而让人更踏实。

很多自媒体同行写租车,爱写什么“豪华车全景天窗”“一键启动智能体验”之类的，听着高大上，其实根本没抓住痛点，租车怕的是什么？怕的是被当猪宰，怕的是藏猫腻，怕的是出事了没人管。

在成都鑫程租车,这些你统统不用怕。

你要问我具体多好,我也说不出什么惊天动地的花活儿来，但就是有一种“哎哟，这事儿靠谱”的感觉，就像你去吃苍蝇馆子，环境一般，但老板记得你上次点的菜是微辣，那种妥帖，那就是了。

如果下次你还去成都,想省心点搞辆车跑川西，不妨去成都鑫程那把脑袋探进去看看，跟老板聊两句，说不定还能给你画个避开临时交通管制的小地图，这事儿，还真就被我撞上了。

行了,我这一杆子说完了，也到饭点儿了，更后加一句：开车注意安全，别学我抄近道。

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