说实话,我干旅游自媒体这行也有五六年了,平时跑得更多的地方就是成都,这地方啊,吃喝玩乐是真安逸,但要是碰上商务接待这事儿,那还真得打起十二分精神,今天不聊火锅,不聊熊猫,就专门跟你们唠唠在成都搞商务接待租车的那些*和门道,全是自己踩出来的经验,句句掏心窝子。
先讲个糗事,去年秋天,有个合作方老板要来成都谈项目,我寻思着得安排个像样的车去接机,当时图省事,在网上一顿乱搜,找了个看着挺便宜的租车公司,页面做得老漂亮了,客服也热情得不行,一口一个“哥”叫得那叫一个亲,结果呢?车倒是准时到了,可那辆所谓“九成新”的奥迪A6L,坐进去一股子烟味混着劣质香水味,副驾储物格还卡着半包没抽完的芙蓉王,空调出风口灰尘厚得能写字,那客户全程皱着眉,我坐在副驾,脚趾头都能在地上抠出个三室一厅来,那次项目谈得咋样?黄了。
各位朋友,商务接待租车成都这个事儿,真不是“有四个轮子能跑”就行,你租的不光是台车,是你的脸面,是你公司的专业度,说严重点,是接下来谈判桌上看不见的筹码。
第一点,别光看价格,要看“隐性成本”。
好多平台报价低得*,什么“经济型商务车,日租280”,点进去一看,好家伙,不含保险,不含司机食宿,公里数超了要额外掏钱,油费还得自己加,加上去,比正规租车公司贵出小一半,你算算这笔账,合算吗?那些低价车,八成是开了七八年的老款帕萨特或者别克GL8,底盘松垮,跑高速方向盘都抖,商务接待本来就求个稳当,你弄个这车,客户心里能踏实吗?
第二点,司机的素质,比车的牌子更重要。
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现在成都正规点的租车公司,一般连司机带车一起租,这时候你就得问问清楚,司机是公司的专职还是临时外聘的,我遇到过一位老师傅,四十多岁,话不多,但特别懂事儿,接机提前半小时到,举着接机牌,穿得干净利索,客户上车,他主动递上矿泉水,问温度合不合适,跑高速不跟客户闲聊,但客户问起成都好吃好玩的,他能答得头头是道,什么苍蝇馆子藏在哪儿都知道,那趟行程下来,客户私下跟我说:“你们这边的人,服务意识真不错。”你看,这车租得就值了。
但也有给我掉链子的,有次提前订好了车,结果来的司机满嘴槟榔味,上车就开大音量放DJ版《成都》,那个闹腾啊,我赶紧让他关了,他还不乐意,嘀嘀咕咕说“开长途提神”,我当场就打电话给租车公司,要求换车,所以说,合同里一定要注明司机要求,包括着装、言行,更好白纸黑字写明白。
第三点,成都的商务接待,路线规划你得自己心里有谱。
别以为租了车就完事儿了,成都这路况,高峰期那叫一个“堵得心头慌”,你要是安排客户上午去天府新区看产业园,下午又赶回市中心开会,那路上没准就得耗一个多小时,我记得有次就犯了这错,上午十点半从高新区出发去双流机场接人,结果走绕城遇到个事故,硬生生堵了四十分钟,客户下飞机等了半天,当时那叫一个尴尬,后来学乖了,得提前看地图,避开早晚高峰的车流核心区域,实在不行,建议客户改签时间,或者分段安排行程,挤点时间在车上休息,司机那边更好选熟路的,本地老司机,哪条巷子能穿,哪个红绿灯时间长,门儿清。
第四点,合同细节,一定要抠字眼。
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什么违章处理费用谁来出,车辆故障了有没有备用车,保险理赔的上限是多少,还有押金什么时候退,这些事儿,事前不说清楚,事后扯皮能让你头大,我有个同行朋友,接待完客户还车,非说他车门有擦痕要扣两千押金,可那擦痕明明早就有了,洗车师傅都能作证,后来闹了好几天才解决,所以啊,提车的时候,绕着车拍一圈视频,各个角度,反光镜底下也别放过,发个朋友圈存证,也发给租车公司确认一下,这不是矫情,是保护自己。
再说说现在成都商务租车的主流车型,要是接个三五人的团队,那考斯特倒是挺常见,但说实话,那玩意儿坐久了闷,更受欢迎的反而是那种7座的MPV,比如传祺M8或者别克GL8艾维亚版,空间大,底盘相对舒服些,跑城际高速也不累,要是老板一个人出机场,那整一台奔驰E级或者宝马5系,不张扬但也绝对不掉价,别信平台上那种“豪华加长林肯”接送机的噱头,在成都堵车路上,开那玩意儿,司机都替你着急油门,*个弯都费劲。
更后教你们个土办法,去租车前,先在导航上搜搜那家公司门店地址,看看开了多久,有没有差评,再顺藤摸瓜看看他们公众号或者朋友圈发的近期接单照片,要是连个正经办公场地都没有,全靠电话联系,那基本就是二道贩子,转手倒卖的,这种车,车况没保证,出了问题,你连人都找不着。
好了,啰嗦了这么多,都是血泪教训,成都的商务接待租车水不算深,但也没那么浅,记住一句话,你花钱买的是省心和体面,不是找活菩萨给自己添堵,下次你们谁要是来成都搞商务接待,有拿不准的,可以私信我,我不推荐公司,但我能告诉你避开哪几家*,祝你们生意越做越顺,在成都这个安逸的城市,把事儿办得漂亮,酒喝得开心,走了,下篇文章见。
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