先说个事儿,我这个人吧,有个毛病,就是出门旅游特别不爱做攻略,总觉得计划赶不上变化,走到哪儿算哪儿,才是旅行的真谛,这次去成都,我也是一如既往地“裸奔”过去的,飞机一落地,双流机场那股子潮湿又带点麻辣的风一吹过来,我整个人就活泛了,心里想着,管他呢,先找个地方把行李放下,然后去觅食。
但事儿就坏在“先找个地方”这五个字上。
我订的酒店在玉林路附近,地图上看离机场也不算远,我当时脑子一热,觉得打车多贵啊,地铁多绕啊,不如扫个共享单车骑过去,结果怎么着?我高估了自己对成都地形的理解,也低估了成都那天的闷热程度,手机导航像个喝醉了的导游,一会儿让我穿小巷,一会儿让我过天桥,我驮着个大箱子,骑了得有四十分钟,更后卡在一个长得一模一样的十字路口,彻底懵了。
汗珠子顺着下巴往下淌,T恤都贴在背上了,我停下来,打开手机地图想重新规划路线,结果电量告急,只剩百分之八,我勒个去,当时心里那个烦躁,真想把自己那套“随遇而安”的理论给吞回去,就在我准备自认倒霉,打算叫个网约车的时候,手机屏幕突然弹出一条推送,因为之前搜索过相关地方,它给我推了个什么“成都盛世租车电话”。
我一开始没在意,正想划掉,但那个“电话”俩字儿突然戳中了我。对啊,我干嘛不直接打个电话问路啊! 现在的人都被各种App给惯坏了,都忘了还有打电话这茬事儿,租车公司肯定对成都的路熟啊,他们天天在城市里跑,导航有个屁用。
我立刻拨了过去,跟接线员——一个声音挺好听的小姑娘——说我迷路了,大概在哪个路口,要去玉林路的一个小区,人家小姑娘特别干脆,没让我发定位,直接说:“哥您别急,您看看右手边是不是有个卖兔头的小店?招牌是黄色的?”我转头一看,嘿,还真有!正飘着卤香味儿呢,然后她就一步步告诉我:“您从这个巷子穿进去,到头左*,过两个红绿灯,右边第二条街就是玉林路,您要找的那个小区门口有个特别大的银杏树。”她末了还加了一句,“要是还找不着,您再打这个电话,我让师傅去接您。”
.jpg)
就这么着,我居然在手机彻底没电关机之前,找到了那棵巨大的银杏树,当时我就觉得,这“成都盛世租车”连个路况咨询都服务得这么到位,有点东西,后来我在成都待了五天,每天去哪儿,都提前打个电话问问路况和停车方便不,就当我拥有了一个免费的本地向导+人工超脑导航。
这事儿过去我也没太放心上,直到我打算去都江堰和青城山那两天。
当时我在酒店前台打听包车的事儿,前台小哥随口说了句:“您要不问问那个盛世租车吧,我看好多游客都从那儿订车,比打租车划算,司机也客串导游,能跟你唠一路。”我一听,哎?这名字怎么这么耳熟?手机一翻通话记录,好家伙,就是那个在我更狼狈的时候救我一命的神奇电话。
我当即打了过去,还是那串熟悉的号码,还是那个普通话里带点川味儿的接线员,我说明了行程,想着就去两地,一天来回,对面马上给了我一个报价,还详细说明了车型是整洁的商务车,司机师傅早上八点准时在酒店门口接,车上备了矿泉水,还有一包纸巾——就这细节,能看出来他们确实懂游客需要啥。
到了约定那天,接我的司机姓王,是个四十来岁的大哥,典型的成都男人,说话慢悠悠的,带着一股子悠闲劲儿,一路上,他没像有些职业司机那样,拼命跟你推销土特产或者拉你去购物点,他就是纯粹地跟你聊天,讲成都人怎么在茶馆里消磨一整天,讲他们小时候在府南河边怎么抓鱼,聊到都江堰的水利工程,他还能头头是道地分析李冰父子的智慧,比我在别的城市遇到的“专家”导游说得都生动,路过一个镇子时,他指了指路边的凉粉摊:“这家开了三十年了,我从小吃到大,您要是饿了,咱停一会儿,我下去给您买一份尝尝?”我忙说好,那碗凉粉,红油辣子香得不行,到现在我都记得那个味道。
.jpg)
回来的时候,我有点晕车,王师傅不知道从哪儿摸出一瓶风油精递给我,说:“擦了舒服点。”然后他调低了收音机的音量,车速也放慢了很多,那一刻我就觉得,这不仅仅是租一辆车的问题,这是租了一个靠谱的、有温度的“当地人”朋友。
其实我后来也想过,网上订车不也挺方便?APP上看评分,选车型,一键下单,看起来流程很完美,但那种冷冰冰的交易,跟这种打个电话就能感受到对方语气里的热情和耐心,是本质上的区别,电话那头的人,会因为你找不到路而耐心地教你认地标,会因为担心你饿肚子而给你推荐路边的苍蝇馆子,这种“人”的联结,是算法很难模拟出来的。
现在这个年代,大家都习惯了“数字化生存”,什么都求快、求精准、求效率,但我觉得,有时候慢下来,用更原始的方式——打个电话,去建立一种更直接的信任,反而是一种享受,就像我在成都的那几天,因为一个“成都盛世租车电话”,我的旅途变得特别踏实,也特别有人情味儿,我不是在这儿做广告,但如果你也打算去成都,又不想被*板的线路和冰冷的客服折腾,不妨也在手机里存下这个号码,万一,你也遇到一个脾气不太好的导航,或者想吃一碗地道的路边凉粉呢?谁知道呢,打个电话,听听那个带着川味的嗓音,本身就已经是旅程的一部分了。
反正,我那部快没电的手机,更后是靠这个电话续的命,我的成都之旅,也是从这个电话开始,变得不一样了。
【备注】:如需即时、准确或者更多相关信息,请联系客服。