在成都租车自驾，我差点被导航*哭，但更后真香了

说实话,写这篇东西之前，我躺在青城山后山一家民宿的躺椅上，晒着太阳，脚边趴着一条土狗，刚啃完一根从隔壁老奶奶那儿讨来的烤玉米，脑子里翻来覆去就一个念头：成都这地方，租车自驾，真是又爱又恨，恨的时候想骂娘，爱的时候又想抱着方向盘亲两口。

先交代下背景,我，一个靠码字和拍视频混饭吃的旅游自媒体，常年不是在赶路，就是在规划赶路的路上，这次来成都，本来计划是躺平吃几天火锅就撤，结果朋友甩来一句：“你都来川西门口了，不去稻城看看，对得起你那张被辣椒油泡过的脸吗？”得，一句话把我架起来了，可川西那地方，没车等于没腿，公共交通能把人绕晕在折多山上，租车这事儿，就这么被提上了日程。

成都租车自驾平台”，我手机里其实躺着五六个APP，什么神州、一嗨、悟空、携程，还有个专门做川藏线的什么越野俱乐部，我算是老用户了，但每次选平台，还是跟拆盲盒似的，心跳加速，这次，我特意没选那些大众脸的，挑了个听圈内哥们儿提过一嘴的“小众平台”，说是什么成都本地起家，车况新，价格也实在，主要是有那种“野性”的越野车，能应付烂路。

结果,这一选，差点给我选出心理阴影来。

下单的时候挺顺利,选了辆四驱的途观L，价格确实比大平台便宜了小两百一天，取车点在双流机场附近一个犄角旮旯的停车场，导航显示到了，我愣是找了二十分钟，更后是客服小哥骑着电瓶车出来接的我，当时心里就咯噔一下，这服务，有点随意啊，小哥倒是热情，递过车钥匙，拍了拍车顶：“哥，你放心，这车刚保养完，胎压都给你调好了，机油也换了，跑318随便造。”我绕着车转了两圈，漆面还行，里程四万出头，内饰嘛……烟灰缸里还留着半根没抽完的“宽窄”，角落里一堆瓜子壳，行吧，这很“本地化”。

签合同的时候,小哥特别强调了“违章押金”和“超时费”，说得很细，细到让我觉得他是不是专门研究过怎么从客人身上多抠点钱出来，我心里那点不满，在他指着车头一处划痕说“这个不算你的，我拍照留底了”的时候，稍微消散了点，至少，这事儿做得挺敞亮。

但真正的刺激,是在第二天一早，我计划从成都出发，直接杀到康定，然后翻折多山，去新都桥，早上八点，我按着APP里的“智能推荐路线”出发，导航让我走成雅高速转雅康高速，结果，刚上高速没多远，导航就开始抽风，一会儿说“前方拥堵，建议绕行”，一会儿又给我导到一条乡道上，两边全是稻田和农家乐，路窄得只能过一辆车，对面来个三轮车都得停下来互相让半天。

我当时那个火啊,真想直接把手机扔出窗外，但冷静下来一想，这事儿也不能全怪平台，毕竟是实时路况，谁说得准呢，可问题在于，这个平台的导航界面设计得特别“反人类”，字小，按钮也小，我一边开车一边瞄手机，眼睛都快对眼了，好不容易绕回主路，又被一个修路路段堵了四十分钟，原本计划下午两点到康定，硬是拖到四点半。

到康定的时候,我整个人是又累又饿又烦躁，在县城里找了个川菜馆，扒拉了两口饭，心里琢磨着，要不明天别去新都桥了，就在康定周围逛逛得了，这时候，APP上那个“紧急客服”电话响了，我一接，是前一天那个小哥，他估计是后台看到我行程异常，主动问了一句：“哥，到康定了吗？那边今天折多山可能有雪，你明早出门记得打开四驱模式，还有，往新都桥那段路有几个弯道特别急，别开太快。”语气特别随意，就跟朋友叮嘱似的，没有那种冰冷的客服腔。

就是这几句,突然让我觉得，这平台，除了APP做得稀烂，导航跟智障一样，但骨子里那股“人味儿”还在，后来我学乖了，不跟它较劲，直接用手机上的高德地图，把APP就当个租车工具，你还别说，除了这些幺蛾子，车本身是真皮实，翻折多山的时候，海拔四千三，窗外雪花飘着，车里的暖风呼呼吹，四驱系统稳稳当当，一点不带打滑的，那时候，我摸着方向盘，看着远处雪山冒尖，心里那点抱怨全没了，就剩下踏实。

再往后几天,我跑了一趟塔公草原，又去了墨石公园，更后回成都还车的时候，APP上自动结算了费用，押金退得也挺快，唯独那个“违章押金”要扣留一个月，客服解释说是等有没有违章记录，我懂规矩，没多啰嗦。

说回这个“成都租车自驾平台”吧，你要让我推荐，我得摸着良心说几句话，它跟那些大平台比，确实糙，APPUI丑得跟上世纪的论坛似的，客服响应速度有时候也慢，导航功能简直是灾难，但它的优势也明显，车源大多比较新，保养得还行，价格是真便宜，更关键的是，遇到事儿了，人家那个本地客服是真的能顶上，给的建议都是实打实跑出来的经验，不是对着脚本念。

这次自驾,我心里憋了一堆话，反正啊，在成都租车，选平台这事儿，不能光看宣传，大平台有保障，但贵，像标准化流水线上的产品，哪哪都对，但总觉得少点温度，这种本地的小平台呢，就是像成都人自己的脾气——表面大大咧咧，关键时刻挺靠谱，你得学会去适应它的“不完美”，别指望它能像高德地图那么聪明，把它当成一个单纯租车的工具，把导航的活儿交给专门的导航APP，这样你就能体验到它的真香之处。

现在我又坐回电脑前了,敲着这些字，回想这一路，雪山，草原，牦牛，还有那个在塔公草原上帮我推车的老乡，成都租车自驾这事儿，算是让我上了一课，往后的日子，我可能还是会用那些大平台图省心，但要是再去川西那种地方，我估计，还是会打开那个界面丑萌的APP，然后给客服小哥发条消息：“嘿，我后天到，那车还是给我留着呗。”

毕竟,这路啊，终究得自己开，才知道哪儿有*，哪儿有风景，成都这地方，就是这样，火锅要辣，自驾要野，平台嘛，选个有“脾气”的，反而对味，好了，不说了，下一篇给你们写写稻城那个景区里，十块钱一瓶的氧气瓶是怎么把我智商税给收了的，真是绝了。

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