说实话,我写这篇东西的时候,脑子里还晃着那天在成都灰狗运业门口等车的场景,那天太阳毒得很,我跟摄影师老刘蹲在路边啃冰棍,那冰棍化得比我们俩的心情还快,为啥?因为我们等的那辆包车,迟到了整整四十分钟。
“要不咱别等了?”老刘舔着滴到手上的冰水,眼睛眯成一条缝。
“再等等。”
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后来我才知道,这所谓的“等待”其实只是小意思,真正让人上火的事还在后头,但你们先别急着给我下结论,这趟川西之行虽然开头有点*,但成都灰狗运业这名字,后来倒是让我有点理解了为啥它能在包车客运这行当里混这么久。
等车的人,多半都有故事
那天在车站门口,除了我们俩,还有几拨人也在等车,有一对小情侣,看起来像是要进藏,男的背个大包,女的拿着自拍杆在那录视频,嘴里念叨着“姐妹们,今天我们要出发啦”之类的,还有个独自一人的大叔,戴着草帽,拿着保温杯,看着就像刚退休的老干部。
“你也包了他们的车?”我问大叔。
“嗯。”他点头,“去四姑娘山拍鸟。”
“一个人包车?成本不低啊。”
“没事,上次我坐大巴,司机一路超车,差点把我刚拍的苍鹰照片都颠糊了,这次咬咬牙包台车,舒服点。”
你看,这就是现实,为了那点舒适度和自由,再多钱也得花,我跟老刘当时也是这么想的,从成都一路往西,沿途想停就停,想拍就拍,不赶时间。
但现实很快就给了我们一记响亮的耳光。
车来了,但开车的不是“司机”
车终于来了,一辆看起来不怎么新的别克GL8,车身擦得锃亮,但轮毂上有泥巴,这倒是合理——跑川西的车,谁轮子上没点泥?
“你们好,我是……额,我叫小丁。”接我们的这人看着也就二十出头,穿件灰色T恤,戴个鸭舌帽,更让我惊掉下巴的是,他那帽子底下压着的,耳朵上挂着一只蓝牙耳机。
“你是司机?”我当时直接就问了,语气里带着明显的不信。
“对,我负责这次包车服务。”
接下来的十分钟,我一直在纠结要不要换人,这孩子看着就像那种刚学会开车就被拉出来接活的,直到他把车开上高速,我才觉得还行,至少稳,但后来我发现了一个致命的问题——他压根不熟路。
“前面是不是该右*?”我问。
“等等我查一下导航。”他一边说一边瞥手机。
我回头看了眼老刘,他无奈地耸耸肩,包车包的是一台会自己认路的车,不是一台还需要乘客指路的车啊兄弟们。
但说实话,这年轻人态度是真的好,路上堵车,他主动下去买水给我们;我们想在某段路边停车拍照,他也尽量配合,就是那种你对他发不出火,但又觉得哪儿不对劲的感觉。
差点“翻车”的瞬间
更惊险的一幕发生在第三天,从康定往新都桥走,那路你们知道的,弯多坡陡,旁边就是悬崖,小丁那会儿不知道咋回事,一个弯道没切好,车差点冲出去,我浑身汗毛都竖起来了,老刘在后座直接喊了句“卧槽”。
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“不好意思不好意思,这路我开得太少了。”小丁脸都白了。
“你以前没跑过川西?”我问。
“跑是跑过,但不多,公司一般安排老司机跑这条线,但更近人手不够。”
那句话让我心里头咯噔一下,包车客运这种活儿,说白了就是你花钱,买的是经验,是安全,一个不熟路况的司机,再怎么态度好,也弥补不了技术上的差距,但转念一想,现在这年头,谁不是被逼着接活?小丁说到底也就是个打工人,公司安排他跑这条线,他敢不接吗?
后来我跟灰狗运业的客服反馈过这个问题,对方态度倒挺好,说会给司机多安排培训,但说真的,我觉得这种问题光靠培训解决不了,得靠时间磨,一个司机不在川西线上跑满三年,根本别想摸清那弯弯绕绕。
优点也得说,别*枉了人家
写了这么多糟心事,你们肯定觉得我接下来要开骂了,但说实话,这趟包车体验,也不是全是槽点。
更让我满意的是车辆的灵活性,有一天我们临时起意,想去一个叫“冷嘎措”的地方拍日落,那地方我没提前规划,导航上也不是那么清晰,小丁二话不说,直接联系我们住的那家客栈老板问路,更后愣是把车开上了一段连导航都没标的小路,虽然颠得我快散架,但落日拍出来的照片是真值。
他们的客服响应速度是真的快,每次我在微信上问问题,说句不夸张的,从来没超过三分钟回复过,有一次车在半路抛锚(对,抛锚这事儿也发生了),我打了个电话过去,那边立马安排了另一辆车过来接,前后不到一小时,这在川西这种前不着村后不着店的地方,真不算慢了。
还有一点,他们的报价不算贵,我出发前特意比过几家,灰狗运业在同等车型里算是中等偏下,而且没有额外收费,这倒是挺实在的,不像有些公司,报价低得*人,等你上车了,这个费那个费加起来,比报的价多出好几百。
那些不能忽略的细节
坐完这趟车,我更大的感受是:包车客运这事儿,真像开盲盒,你不知道今天接你的是个老师傅,还是个新手,你不知道车况咋样,也不知道路上会出啥幺蛾子。
成都灰狗运业这个公司,我觉得他们的底子是扎实的,车况整体不差,客服也靠谱,说白了,他们的优势在于价格透明、响应快、服务态度好,但短板也明显——司机的经验和路况熟悉程度,还有车辆维护这块,明显还可以再上点心。
更后还是要给小丁说句公道话,那孩子其实挺努力的,虽然经验不足,但态度真诚,更后散伙的时候还送了我们一人一罐他们老家的豆瓣酱,这东西在成都到处都有卖,不值几个钱,但我到家打开炒了个回锅肉,还真挺香的。
给后来人的忠告
如果你也打算包成都灰狗运业的车跑川西,我的建议是:下单前一定要问清楚是谁开,跑了多少年这条线,能不能指定司机,如果是新手,要么换车,要么自己提前做足功课,别完全依赖司机的判断,车况更好也确认一下,拍个照片留底,免得到时候扯皮。
还有一点,路上多备点零食和水,因为包车的好处是随走随停,但坏处是——你想停,司机不一定知道哪儿有合适的停靠点,所以别太依赖司机对沿途的熟悉度,自己把功课做足,才能把这趟包车发挥到极致。
成都灰狗运业的包车客运,我给个七十分吧,不完美,但能用,就像那个喊出“卧槽”的老刘后来跟我说的:“这世上哪有什么完美的旅行,全是各种*填起来的回忆。”想想也是,如果这趟车一帆风顺,我估计现在也写不出这篇东西给你们看。
更后说句实话,如果你对川西路况不熟,又不想做功课,那建议你还是别包车了,老老实实坐大巴吧,虽然颠,但至少司机是靠得住的,而如果你跟我一样,舍得花钱买自由,又愿意接受可能的意外,那就大胆包,毕竟,那些被颠出来的照片,现在看来,每一张都值回票价。
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