说实话,我写这篇文章的时候,窗外的雨打在玻璃上,噼里啪啦的,我坐在成都的一家小旅馆里,键盘上还沾着昨天吃火锅溅上去的红油——擦不干净,索性不管了,这趟成都之行,其实更让我想聊聊的,不是宽窄巷子的盖碗茶,也不是大熊猫基地里那几只懒到骨子里的圆滚滚,而是“详成租车”这四个字。
你们别误会,我不是给谁打广告,自媒体这行混久了,谁给钱我夸谁,但今天这篇,纯粹是我自己憋不住想说,因为租车这事吧,在成都旅游里太重要了,尤其是想往川西跑的,像什么四姑娘山、稻城亚丁,没车就跟没腿似的,而“详成租车”这个选项,我是在高德上瞎划拉出来的,当时APP里蹦出来个“全网底价”的大字,我心想:哟,这行啊?点进去一看,评分4.8,底下评论清一色的“车况好”“老板实在”,就它了。
但你们也知道,网上的评论,十个有八个是刷的,我这人,天生带点反骨,越说好我越要较真,于是我先没下单,专门打电话过去问,接电话的是个男的,嗓音带着点成都话特有的懒散,三句话不离“飞起吃”——后来我才知道这是成都话里“吹牛”的意思,他跟我保证:“兄弟,车绝对亮堂,跑川西没问题,坦克300,刚洗完。”我问保险的事,他说:“全险,你放心,刮了蹭了算我的。”这句话后来成了我这趟旅行更大的错觉。
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提车那天,我按他们说的地址找过去,在成华区一个老小区后面,巷子窄得倒车镜恨不得折起来,店面不大,墙上挂满了锦旗,乍一看挺唬人,老板姓刘,四十多岁,平头,脖子上挂个金链子,看着有点社会人儿的意思,但笑起来挺憨,他把钥匙递给我的时候,车的确是洗过的,轮胎胎压也正常,里程表显示跑了六万多公里,不算新,但在这个价位上也算能接受,我里外检查了一圈——引擎盖打开,机油、冷却液、刹车油都正常,后备箱还贴心放了瓶矿泉水和一包纸巾,我心想,嗯,还行。
但我这人吧,就是欠,开出去半小时,我发现空调有点不对劲,吹出来的风始终是温吞吞的,不制冷,赶紧靠边打电话给刘老板,他“哦”了一声,说:“可能制冷剂缺了,你开回来我给你加。”我说:“我赶着去映秀,今天必须到。”他犹豫两秒:“那你去附近修车铺,加一瓶冷媒,费用我先垫着,你拿发票回来报销。”到这步,我对他印象还是正面的,至少态度在,没推脱。
但问题的关键来了,我开到了都江堰附近,找个路边修车铺,师傅一看,说:“这车冷媒没问题,是压缩机接头松了。”他拎起一根铁丝,拧了几下,嘿,好了,前后十分钟,收了五十块钱,我觉得挺值,心想这事儿算翻篇了。
可真正让我心态炸裂的,是第三天。
从四姑娘山下来,回程路上,车开到一个无名弯道,我为了躲一个突然窜出来的摩托车,方向打猛了点——其实就刮了一下路边的灌木丛,车身右侧蹭了一道浅痕,真的,浅到你用手一擦都能淡三分,我当时没当回事,心想反正有全险,继续开,还在路边拍了三组素材——秋天的山涧,阳光穿过云层洒在水面上,那一刻我真觉得,这条路值得跑一千遍。
可还车的时候,事儿来了,刘老板围着车转了三圈,掏出手电筒,弯下腰,那个认真劲儿,比医学生解剖课还细致,他手指蹭过那道痕迹,站起来,表情瞬间变了:“兄弟,这伤不小啊。”我说:“可你说过全险管的呀。”他慢悠悠掏出手机,翻出一个页面给我看——租车合同,我凑上去,才发现在密密麻麻的行字里,有一行灰色小字:“车损超过500元部分,由客户承担20%维修费。”嗯???我记得电话里他说的明明是“刮了蹭了算我的”,现在变成了“修车费超过五百你掏两成”,而那家他指定的修理厂,报价单拉出来,一桶底漆、一支补漆笔加人工费,一千二,两成就是两百四,加上我先前垫的冷媒钱五十块,我自付二百九,钱不多,但恶心啊兄弟们。
我当场就跟他掰扯起来,他说:“兄弟,规矩就是这样,合同上有写的。”我说:“你电话里可不是这么说的,这叫**消费者。”他倒也不恼,笑了笑:“兄弟,电话里的话你录了吗?没录我可不认哦。”我愣住了,真没录,自媒体干这么久,我竟然栽在一个租车老板的“飞起吃”上,我火一下就上来了,但又知道生气没用,更后只能掏钱,临走的时候,他居然递给我一瓶矿泉水,说:“兄弟,下次来成都,还找我,给你打折。”我盯着他那张笑呵呵的脸,心里骂了句脏话,接过水,转身走了。
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这事儿要是搁别人身上,可能就写篇文章骂一顿了事,但我想了几天,觉得这事儿其实挺典型的,成都这地方,旅游业红火,租车市场良莠不齐,“详成租车”不是更黑的,但你指望一个电话就把所有细节谈清楚,那是不现实的,后来我跟我一个成都本地的朋友说这个经历,他拍着大腿笑:“你怕是第一回接触‘成都式诚信’——就是他说得很漂亮,你更好别全信。”
但反过来想,这趟租车也不是一无是处,车本身确实没有机械故障,开到四姑娘山海拔四千多米的地方,发动机没喘,刹车也没软,除了空调接头松过,别的真挑不出大毛病,而且价格确实便宜,我租了五天,坦克300,平均一天两百出头,比神州、一嗨便宜了将近一百块,可能这也是为什么点评网站评分那么高的原因吧——性价比决定了大多数人的容忍度,而我这种斤斤计较细节的人,反而是少数。
所以你说,下次我来成都还租不租“详成租车”?如果非得说,我大概会提前把合同照片存手机里,打电话的时候打开录音,再让老板在微信里把承诺写一遍,听起来挺累的,但旅行这事吧,有时候就是在跟鸡毛蒜皮斗智斗勇,而成都,依然是个好地方,哪怕你在租车上吃了点亏,第二天坐在人民公园的鹤鸣茶社,喝碗盖碗茶,看老人们在竹林里打牌吹牛,你那些怨气就慢慢散了。
更后给个建议吧,如果你也是个喜欢自由行的自媒体虫,或者就是普通游客,打算从成都自驾走川藏线或川西环线,租车的时候,别光盯着大公司,也别完全信小公司的嘴,先把合同逐条看一遍,把口头承诺的关键点用录音确认,然后抱着一颗“可能会被*,但也可能捡到宝”的心态出发,风景不会*你,路边的牦牛不会跟你耍心眼,顶多就是朝你的车翻个白眼,而那个白眼里,藏着川西高原更纯粹的蓝。
就像我这次经历,倒霉是真倒霉,但赚到的风景,也是真的硬,你们说对吧?
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