事情是这样的，上个月去成都拍美食专题，想着顺便去周边都江堰、青城山转转，就提前在某平台订了辆车，凯美瑞，日租不到两百，价格倒是便宜得让我心里踏实，取车点在东站附近一个地下停车场，绕了二十分钟才找到，工作人员操着一口椒盐普通话，指着车说：“哥老倌，你看哈嘛，没得问题就签个字。”
我绕着车转了一圈，说实话，车身划痕不少，但都不是新伤，我拍了照，签了字,心里还美滋滋想着明天去建设路吃蹄花。
结果呢？第二天下午，我从青城山下来,在成灌高速上被追尾了。
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也不算严重，就是前面急刹，我也急刹，后面那辆川A牌照的面包车没刹住，“咚”一声怼了上来，我整个人往前一冲，安全带勒得胸口疼，下车一看，后保险杠凹进去一块，尾灯裂了,后备箱盖有点变形。
面包车司机是个五十来岁的大叔，穿着个汗衫，下车先递了根烟：“兄弟，对不住对不住，刹不住咯。”我还没说话，他围着车转了一圈，掏出手机拍了两张，然后说：“你这个要去快处中心，我全责嘛，没得扯的。”
我当时心想,这大叔倒是爽快人。
但接下来的事,就有点超出我的认知范围了。
我先给租车公司打电话，客服接起来，声音甜得跟糖油果子似的：“先生您好，请问有什么可以帮您？”
我说车被撞了，她沉默了两秒，然后说：“好的先生，请您先报警，拿到事故认定书，然后开到我们指定修理厂定损，您需要支付维修期间的停运费，还有折旧费哈。”
“停运费？折旧费？”我脑子嗡了一下。
“对嘞，合同上写了的嘛，您看一哈。”
我翻出电子合同，果然，在第三页更下面，有一行小字：因承租人原因导致车辆维修，需承担维修期间日租金50%的停运费，以及定损金额20%的折旧费。
我当时就有点上火，但电话那头还是甜甜的声音：“先生您别着急，您先处理事故，后面我们再沟通嘛。”
挂了电话，我站在高速出口的应急车道上，看着来来往往的川A大军呼啸而过,心里一万头草泥马奔腾。
这时候面包车大叔凑过来，递了瓶水：“兄弟，莫慌，我跟你说，你莫听租车公司的，他们那个停运费是豁你的，我上回也遭过一回，更后啥子都没赔。”
我半信半疑看着他。
“你听我的，先去快处中心把事故认定书拿到，然后你直接开到4S店去定损，租车公司指定的修理厂，你莫去，去了就遭烧。”
“烧”是成都话,意思是*人。
我当时也没别的办法，就跟着他去了快处中心，在成灌高速出口附近一个不大的院子里，排了十几辆车，基本都是小擦挂，交警来得倒快，看了照片，问了情况，五分钟出了认定书,对方全责。
整个过程，面包车大叔一直在旁边帮我说话，还主动跟交警解释：“我全责我全责，人家外地来耍的，莫耽误人家时间。”
说实话，那一刻我对成都人的好感度“蹭”就上去了。
但真正的考验还在后面。
我拿着认定书给租车公司打电话，说要自己去4S店定损，客服还是那个甜甜的声音：“先生，我们公司规定必须在我们指定修理厂定损哈。”
“哪条法律规定我必须去你们指定修理厂？”
“合同上写了嘛。”
“合同上写的是‘双方协商确定修理厂’，我现在跟你协商，我要去4S店。”
电话那头沉默了几秒，然后说：“那您稍等，我跟*请示一下。”
这一请示,就是两个小时。
期间我坐在4S店休息区，喝了三杯免费咖啡，把手机里存的《甄嬛传》都看了半集，终于，电话回过来：“先生，*同意了，但是您要签一个承诺书，承诺维修质量由您自己负责。”
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我当时差点笑出声，这逻辑，就好像我去饭店吃饭，老板说你可以自己带菜,但吃坏肚子别找我。
不过我也懒得扯了，签就签吧，4S店定损员看了车，说后保险杠要换，尾灯要换，后备箱盖要钣金，加起来三千二，我拍了照发给租车公司，那边说OK,你修吧。
我以为这事儿就这么过去了。
结果第三天去还车,幺蛾子又来了。
工作人员验了车，说：“先生，您这个后保险杠虽然修了，但是有色差，我们要收您500块钱的折旧费。”
“色差？4S店喷的漆你说有色差？”
“我们公司规定嘛。”
我当时真的有点火了，我说你把你们*叫来，我跟他聊，工作人员磨磨蹭蹭打了个电话，然后说*不在，要不您先回去,我们后面再联系您。
我赶飞机，没时间耗，就说行，那押金你先别退,我回头*。
结果你猜怎么着？我还没上飞机，就收到平台短信：您的押金已全额退还，另因服务不周,补偿您100元租车券。
我盯着那条短信看了半天,然后笑了。
这很成都。
后来我跟成都本地朋友聊起这事，他听完哈哈大笑：“你晓得不，成都人处理这种事情，就是两个字——‘撇脱’，啥子意思？就是差不多就行了，莫太较真，租车公司也是看人下菜碟，你硬他就软，你软他就硬。”
我想了想，好像确实是这么回事，从面包车大叔到4S店定损员，再到更后那个莫名其妙的退款，整个过程都透着一股“差不多得了”的气质，没有谁真的想把你往*里逼,但也没有谁一开始就老老实实按规矩来。
你得磨，得扯，得有点脾气,但也不能太有脾气。
这个度,我花了三天才摸到一点边。
写在更后吧，如果你也要去成都租车,几个真心建议：
第一，取车时一定拍视频，绕车三圈，底盘也拍，别嫌麻烦,后面能省你不少事。
第二，出了事故别慌，先报警拿认定书，对方全责的话，你基本不用掏钱,但租车公司的那些隐形条款一定要提前看清楚。
第三，能去4S店就别去他们指定修理厂，4S店至少有个标准，修理厂嘛,嘿嘿。
第四，也是更重要的——心态放平，成都这个地方，急不得，你越急，事情越拧巴，你慢下来,反而啥都好说。
就像那个面包车大叔说的：“兄弟，莫慌，天塌下来有高个子顶到起。”
虽然我到现在也没搞明白，那个“高个子”到底是谁。
但管他呢,蹄花还是要吃的。
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