成都租车女子坠楼事件，我有些话不吐不快

这几天后台一直有人让我聊聊成都那个租车女子坠楼的事,说实话，更开始看到新闻推送的时候，我正蹲在春熙路旁边一家苍蝇馆子吃担担面，手机弹出来一条推送，筷子差点没拿稳。

一个来成都旅游的姑娘,租了辆车，结果不知道中间发生了什么纠纷，更后从楼上坠了下来，人没了。

这件事这几天在网上吵得沸沸扬扬,我翻了翻评论区，什么说法都有，有人骂租车公司黑心，有人说姑娘心理承受能力太差，还有人阴阳怪气地说“又是成都”，说实话，看多了这些评论，心里挺不是滋味的。

我先说说我了解到的经过吧,不一定全对，大家就当听一个常年在外跑的人唠唠嗑。

这姑娘是外地来成都玩的,在某个租车平台租了辆车，具体是哪家我就不点名了，网上都能查到，据说是还车的时候，租车公司说车有损伤，要她赔一笔钱，金额好像不小，姑娘觉得不是自己弄的，双方就僵住了，中间具体的交涉过程现在也没有完整披露，只知道后来姑娘情绪崩溃了，再后来就是从楼上掉了下去。

细节我不想过多揣测,等官方调查结果吧。

但我想说的是另一件事。

作为一个跑了五六年旅游自媒体的人,我在全国各地租过的车没有一百辆也有八十辆了，成都、三亚、大理、西双版纳、呼伦贝尔……你能想到的热门旅游城市，我基本都租过，说句掏心窝子的话，租车这个行业的水，深得很。

有些*是你想象不到的。

比如你提车的时候,工作人员格外热情，跟你说“没事没事，小刮小蹭不用管”，等你换车的时候，突然冒出来三四个穿工装的壮汉，拿着手电筒趴在地上照，恨不得拿放大镜找划痕，一条头发丝细的印子，张口就是八百一千，你说这不是我弄的，人家说“你提车的时候没拍照啊，怎么证明不是你呢”。

你报警,警察来了说这是经济纠纷，建议你们协商或者走法院，走法院？你一个来旅游的，明天机票就走了，哪有时间跟他耗？

大多数人只能认栽,掏钱了事，几百块钱，千把块钱，咬咬牙给了，心里骂几句，回去发个差评，这事就算过去了。

但有些人过不去。

我不是说这次这个姑娘就是这种情况,我不知道具体细节，但我能理解那种无助感，你一个人在外地，面对一群本地人，人家有公司的名头，有合同，有各种你搞不懂的条款，你什么都没有，你打12315，人家说等七个工作日，你打110，人家说管不了，你站在马路边上，太阳很大，你拖着行李箱，手机快没电了，你突然觉得这个世界怎么这么操蛋。

那种感觉,我体会过。

有一年在某沿海城市,我租了辆电动车，还车的时候对方说电池有故障，要我赔两千，我明明全程就在市区转了转，电池根本没问题，我跟他们吵了一个多小时，更后警察来了，还是那句话，经济纠纷，协商解决，更后我赔了五百，那五百块钱现在想起来我都还觉得窝囊。

但我好歹是个大老爷们,扛得住，一个年轻姑娘，人生地不熟的，面对那种局面，心理压力得多大？

我也不是说租车公司就一定是全责,有些客人确实也*，把车刮了蹭了不承认的大有人在，商家要保护自己的利益，这个我能理解，但问题是，这个“保护”的度在哪里？是不是可以靠信息不对称和地域优势来*负人？

这件事出了以后,我看到有些成都本地的博主在说“别因为这个事就黑成都”，我觉得这话说得有点偏了，没人想黑成都，成都是个好地方，我去过不知道多少次，火锅好吃，人也热情，但正因为喜欢这个城市，才不希望这种糟心事在这里发生。

一个城市的旅游口碑,建立起来要很多年，毁掉可能只需要几件事。

说回到那个姑娘,我不知道她经历了什么，不知道那笔赔偿金额对她来说意味着什么，也许那笔钱对她来说不算什么，但那种被*负、被刁难、走投无路的感觉，可能才是压垮她的更后一根稻草。

我写这篇文章,不是想带节奏，也不想当什么正义使者，我就是觉得，这件事不该就这么过去，租车行业的乱象，该有人管管了，那些靠****赚钱的公司，该被曝光曝光了。

同时我也想跟所有出门在外的朋友说一句：遇到事，别一个人扛，给家里打个电话，给朋友发个消息，实在不行找个路边的店进去坐坐，喝口水，缓一缓，钱的事，都是小事，真的。

人没了,就什么都没了。

等官方通报吧,希望这件事能有一个公正的结果，也希望那个姑娘，在另一个世界能过得轻松一点。

今天就聊到这儿,我是老刘，一个常年在外跑的人，如果你也遇到过类似的糟心事，评论区说说，让更多人看到，也算给后来的人提个醒。

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