先说实话,我本来没打算写这个。
五一前一个星期,我翻了下后台私信,好几个人问我成都租车的事,有问哪家便宜的,有问会不会被*的,还有个小姑娘说上次来成都租车被收了八百块“清洁费”,就因为她儿子在车上吃了个蛋烘糕掉了几粒芝麻。
我看完就一个感觉:这事得说说了。
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于是4月29号到5月1号,我没去挤景点,专门在成都干了一件事——租车,三天时间,换了四家平台,从市区到周边跑了小一千公里,不是我想折腾,是有些事你不亲自踩一遍,写出来的东西就是隔靴搔痒。
先给个总的印象吧,成都租车市场,五一期间,用一个字概括:乱,但不是那种恶意的乱,更像是一锅煮开了的火锅,什么料都有,你得自己捞。
第一家,某全国连锁大平台,门店在火车南站附近,我提前半个月订的车,一辆朗逸,日租标价289,到店之后,前台小哥态度挺好,但张嘴就是:“哥,您这个车是基础版的,建议您升级一下,加80块一天换辆SUV,五一去周边山路好走。”我说我不去山路,就在市区转转,他又说:“那您得买个尊享服务吧?一天60,不然有1500的免赔额。”我说我考虑一下,他脸色没变,但语速快了一倍:“行,那您先签个字,这里、这里、还有这里。”
我更后没买那个尊享服务,取车的时候,车是满油的,但右前保险杠有一道划痕,大概十厘米长,不算深,但看着膈应,我拍了照,小哥说“没事没事,这种小划痕不算”,我说你确定?他说确定,我还是拍了。
还车的时候,换了个收车的人,他绕着车转了两圈,蹲下来看那道划痕,说:“这个得算。”我说取车时候拍了的,有记录,他看了一眼照片,没再说什么,但嘴里嘟囔了一句“早说嘛”。
这一家,怎么说呢,不算*,但就是让你心里不踏实,每一步都像在走钢丝,你得自己留个心眼。
第二家,某本地小平台,名字我就不说了,反正是个聚合平台里的小商家,价格便宜得*,日租168,还是个轩逸,我下单的时候心里就嘀咕,这么便宜,不会有*吧?
结果还真有。
取车地点在双流一个居民小区的地下停车场,没有门店,就一个人拿着钥匙等你,车是2016年的,跑了快12万公里,内饰一股烟味,后座还有个不知道谁留下的矿泉水瓶,我问有没有别的车,那人说:“五一嘛,都订完了,这辆还是我特意给你留的。”我说这车能跑吗?他说:“咋不能跑?我昨天还开去都江堰了。”
我开走了,开了两天,空调不制冷,右后轮胎压报警,我打电话问,他说:“胎压那个是传感器问题,老车都这样,你不管它就行。”我说空调呢?他说:“你开内循环嘛,成都又不热。”
我忍了,还车的时候,他检查了油表,说油少了,要补50块油费,我说我加了100的油,你看里程表,他看了一眼,说:“哦,那可能是我记错了。”然后退了我30。
这一家,便宜是真便宜,但体验就像开盲盒,你永远不知道下一公里会发生什么。
第三家,我换了个思路,找了个专门做新能源分时租赁的平台,车是电动车,比亚迪秦,日租219,包含基础保险,取车在商场地下停车场,全程App操作,不用跟人打交道。
这车干净,满电,开了两年,四万公里,状态不错,我开了三天,没出任何问题,还车的时候,App自动结算,没有额外费用。
但有个小插曲,我第二天晚上在春熙路附近找充电桩,找了四十分钟,不是没有桩,是要么被油车占了,要么桩是坏的,更后在一个商场B3层找到一个,充了半小时,花了28块,停车费另算,15块。
这一家,体验更好,但前提是你得接受电动车的里程焦虑,而且五一期间,充电桩的争夺比想象中激烈。
第四家,我更后一天试的,是个传统租车公司的新能源车,日租259,车是新车,才跑了三千公里,门店在东站附近,取还车都很快,但有一个细节让我很不舒服:取车的时候,工作人员让我签一份“车辆状况确认单”,上面密密麻麻列了二十多项,包括“轮胎花纹深度”“刹车片厚度”这些,我问:“这些你们检查过了吗?”他说:“检查过了,都是正常的。”我说那我能自己看一下吗?他说:“哥,这都是新车,没问题的。”
我没看,还车的时候,一切正常,但那种“你别看,信我就行”的态度,让我觉得像在相亲时对方不让你看身份证。
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三天下来,我算了笔账。
更便宜的是第二家,总花费不到600,但体验更差,更贵的是第一家,算上基础保险和油费,三天花了将近1200,但车况更好,第三家和第四家都在800左右,各有优劣。
那到底怎么选?
我自己的结论是这样的:如果你就在市区开,每天不超过50公里,选第三家那种分时租赁,省心,不用跟人扯皮,如果你要去周边,比如都江堰、青城山,选第一家那种大平台,贵是贵点,但车况有保障,如果你预算特别紧,又不怕折腾,第二家那种小商家可以试试,但一定要拍视频,从车头拍到车尾,从轮胎拍到内饰,别嫌麻烦。
还有几个细节,是我这次才注意到的。
第一,五一期间,成都租车价格普遍涨了30%到50%,我提前半个月订的,比当天订便宜了将近一半,所以如果你打算节假日来,越早订越好。
第二,取车的时候,别听工作人员说“没事”,该拍的照片一张都不能少,尤其是轮胎、玻璃、保险杠这些容易出问题的地方,我有个朋友去年在成都租车,还车时被指轮胎侧面有鼓包,赔了600,他说他根本没碰过,但没证据。
第三,油费怎么算,一定要问清楚,有的是“满油取满油还”,有的是“满油取空油还”,差别很大,我第二家那个,满油取空油还”,但我还车时油比取车时多,他也没退我钱。
第四,成都限行,外地车牌在工作日早晚高峰不能进绕城以内,我第三天差点忘了这事,还好那天是五一,不限行。
写到这里,我突然想起那个被收八百块清洁费的小姑娘,她后来跟我说,她*了,平台退了钱,但过程很折腾,她说:“以后再也不想租车了。”
我听完挺感慨的,租车这件事,本来是为了方便,结果有时候反而成了麻烦,但话说回来,成都这个地方,不租车确实不方便,周边那么多好地方,都江堰、青城山、安仁古镇、彭州葛仙山,公共交通不是不能去,但时间成本太高。
所以我的建议是:别因为一次不愉快就否定整个市场,多做点功课,多留个心眼,该拍的拍,该问的问,成都租车市场整体还是规范的,只是节假日人多,难免有些乱象。
更后说个小事,我还车那天,在取车点遇到一对小情侣,正在跟工作人员吵架,原因是他们租的车,空调不制冷,工作人员说“这车就这样”,我走过去,悄悄跟他们说:“你打平台客服,别跟门店吵。”他们打了,十分钟后,门店同意换车。
那男生后来加了我微信,说谢谢,我说不用谢,下次租车记得拍视频。
他发了个笑脸,说:“记住了。”
我希望他是真的记住了。
也希望你记住了。
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