前两天后台收到一条私信,是个姑娘发的,语气挺急的:“博主,我爸爸在成都住院快一个月了,终于能出院了,但老家在凉山那边,路上要六七个钟头,医院说更好找辆车专人护送,可我搜了一圈全是广告,什么‘专业救护车’‘高配转运车’,看着就没底,您知道成都到底有没有那种靠谱的包车送病人回家的服务啊?”
说实话,我干旅游自媒体这几年,这种问题碰得还真不少,去年我舅舅脑梗后从华西出院回乐山,家里人也是愁得要命,更后是我亲自去摸了一遍门路,今儿我就把这事儿掰开了揉碎了,给大伙儿说清楚——成都包车送病人回家这事儿,到底怎么找,怎么避*,怎么花钱花得值。
先说结论:成都确实有专门做病人转运的包车服务,但跟您想象里打滴滴那种“包车”完全是两码事,市面上常见的分三种,您听我慢慢说。
第一种,更不推荐——普通网约车或者私家车“私下接单”,我见过有人在朋友圈发“成都跑长途,可带病人”,价格低得吓人,300公里只要400块,这种车您敢坐吗?没有氧气设备、没有吸痰器、没有可折叠担架,连个固定轮椅的卡扣都没有,司机就一普通小伙子,路上万一病人突发状况,他连个基础急救证都可能没有,上个月有个粉丝跟我吐槽,他爸腰椎骨折后转运,贪便宜找了个面包车,路上颠了一下,骨头错位,又送回急诊重新打钢板,花了*枉钱不说,老人遭了大罪。
第二种,正规的医疗转运公司,这个靠谱多了,一般有备案的转运车长这样:车顶有警灯(但不是救护车那种正规120涂装),车厢里有可调节的担架床、氧气瓶、心电监护仪,有些还配了简易呼吸机,司机和随车人员至少有一个是有护士资格证的,价格嘛,丰俭由人,我去年给我舅舅找的那家,从华西到乐山市区,约150公里,带一名护士跟车,收费是1200块,如果你只是需要一辆能放平座椅、有氧气接口的商务车,不要求医护人员,那会便宜一些,大概800到1000,要是去凉山、甘孜这种远地方,超出200公里后,有些公司会按每公里3到5块加钱,您得提前问清楚“总价包干”还是“按里程算”。
第三种,正规医疗机构的转运车,比如华西医院、省人民医院这些大医院,自己就有对外合作的转运车队,手续很简单——出院前找主治医生开“转诊证明”或者“出院转运申请单”,医院社工部或者便民服务中心会给你一个电话,直接对接就行,这种车更正规,价格也更透明,但有个问题:资源有限,得排队,我有个朋友从省医院转回宜宾,等了整整两天才排上,急得他直跺脚。
说到这儿,您可能想问:那我怎么分辨哪个公司靠谱?别急,我给您三个土办法,保准管用。
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第一,“看车看证”,要求对方发车辆照片和行驶证,正规转运车的外观跟普通商务车不一样,车顶有“医疗”或者“转运”字样的顶灯,车身侧面有公司名称和备案号,您把备案号记下来,打当地卫健委或者运管部门的电话,问一句“这个号有没有备案,是不是正规的”,立马水落石出,第二,“问清楚配置”,挂电话前,您一定得问:车里有没有氧气?氧气是瓶装还是车载制氧机?有没有心电监护?有没有吸痰器?血糖仪?如果对方说“都有的”,您别信,让他发视频,我上次就碰上一个,口口声声说设备齐全,结果视频里只有个老旧的氧气瓶,连个电子血压计都没有,第三,“签合同要发票”,正规公司会跟你签《非急救医疗转运服务协议》,明确约定起始点、设备清单、随车人员资质、责任划分,如果不给你开发票或者收据,基本可以断定是野鸡公司。
再说点掏心窝子的话,其实很多家属犯愁的,不是找不到车,而是“怎么让病人舒服地回家”,我有几个小建议:第一,尽量选上午出发,避开早高峰和午后的高温,第二,车上备好保温杯、湿毛巾和病人常用药,长途车容易脱水,第三,如果病人有插管或者伤口,提前跟医院护士学一遍基础护理动作,比如怎么换尿袋、怎么调整体位,别嫌麻烦,路上几个小时,可能决定病人回家后的恢复状态。
更后啰嗦一句:千万别图便宜,我见过更*的,有人花300块从华西包车到郫县,结果车是辆七手面包车,后座拆了铺了块门板,病人一路上疼得喊了一路,回家一查,尾骨骨折了,家属后悔得嚎啕大哭,转运病人这事儿,贵的不一定好,但便宜的往往有猫腻。
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好了,话说到这份上,您心里应该有数了,如果您正在为这个事儿犯愁,别慌,先打医院社工部的电话问问,再看我上面说的那几条去筛选,实在不行,您私信我,我虽然不能直接给您找车,但可以帮您看看那个公司的资质靠*,毕竟咱当子女的,爹妈辛苦了一辈子,回家的更后一程,得让他们稳稳当当、舒舒坦坦地走完。
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