说实话,出发去成都之前,我对“包车”这事儿真没抱太大期望,不就是从A点到B点嘛,能有多大事?可谁能想到,一趟旅行下来,我竟然被一辆包车“惯”出了毛病——现在回到北京,看着那些拒载挑单的网约车,心里头那叫一个五味杂陈。
事情还得从上个月说起,我这种常年在外跑的自媒体人,更烦的就是交通工具的糟心事,成都的地铁虽然发达,但你要去周边的青城山、都江堰,拖着大包小包换乘,那画面想想就胃疼,朋友听说我要去川西采风,丢过来一个电话:“你找成都畅达包车客运公司,我之前用过,靠谱。”我当时还嘴硬:“随便找一辆车不就行了?”朋友翻了个白眼:“你去了就知道了。”
好吧,我认输。
那天刚落地成都,接机的师傅姓刘,四十出头,微胖,笑起来像个弥勒佛,我拖着累赘的行李箱出站时,他已经举着牌子等了快半个小时,我说不好意思让您久等,刘师傅倒是爽快:“没事嘛,成都人更不急的嗦。”这句带着口音的话让我一下子放松了。
上车之后我才发现,这车里竟然备了矿泉水、湿纸巾,甚至还有一袋辣条——我说我不吃辣,刘师傅回头嘿嘿一笑:“成都特产,试试嘛,不辣的不是正宗成都。”那包辣条我到更后也没敢碰,但这个小细节让我对这趟旅程产生了莫名的期待。
第一站是都江堰,刘师傅没急着把我往景区门口一扔就走人,反而跟我说:“老师,我建议你上午去看水利工程,中午去附近的农家乐吃鱼,下午爬一下玉垒山,这样不走回头路。”我当时心想:我才是做攻略的啊,怎么反过来让司机给我导览了?但事实证明,刘师傅的建议比我在小红书上折腾一晚上做的攻略靠谱多了,那顿鱼的滋味,我现在想起来还流口水。
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更让我意外的是第三天去川西高原,车开了两个多小时,我突然发现刘师傅车上多了一罐氧气瓶和几盒红景天,我问这是什么情况,他说:“高原反应哎,万一你扛不住呢,有备无患嘛。”那一刻我真有点感动,你要知道,这玩意儿完全不在包车协议里,是他自己掏钱准备的,后来我跟畅达公司确认,他们说这是师傅自己操的心,“我们不强制要求,但很多老司机会主动加这些”。
说到畅达公司的管理,这里头还真有点意思,以前我对包车公司有个刻板印象:不就是一群挂靠车牌嘛?但成都畅达给我的感觉完全不一样,从下单到行程结束,客服全程跟进了三次:出发前一天确认行程、途中打电话问是否顺利、回程后又问我体验如何,这种“被惦记着”的感觉,说实话,坐了这么多次车,头一回体验到,而且他们的报价透明得让我有点不适——不含任何隐藏费用,连过路费、停车费都写在一张小卡片上,你花了多少,清清楚楚。
也不是十全十美,比如那天去熊猫基地,刘师傅找停车位花了大半个小时,搞得我有点着急,但后来发现,这真不是他的问题——周未的成都嘛,全国人民都来凑热闹,还有一次路线沟通不太顺畅,我在微信上用文字一顿输出,结果刘师傅直接一个语音打过来:“我们直接说呀,打字多麻烦。”两句话就说清楚了,比打字效率高多了。
回北京后我一想,这趟包车的体验,与其说是服务,不如说是一种成都特产——看似随意,实则走心,我甚至怀疑,这个“惯坏”的说法是不是有点夸张?但想想看,你去了一个陌生的地方,有人替你操心路线、帮你准备高原药、为你推荐本地人都在吃的苍蝇馆子,这种安全感,你到哪去找?
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如果你也打算去四川溜达一圈,尤其是想到川西高原或者周边的古镇去转转,我真的建议你试试包车,不一定非得是成都畅达,但至少找一个靠谱的,钱嘛,花出去是能赚回来的,但心情,糟了就是糟了。
坦白讲我现在已经开始计划下次去成都的日子了,不为别的,就为那辆白色商务车和那个会跟你摆龙门阵的刘师傅,有人说“旅游就是为了离开”,但我觉得,好的旅游是为了让你在离开之后还想回来,而一辆包车,恰恰能让这种“回来”变成一件不那么遥远的事。
你要不要也试试看?放心,我绝对不是托,我只是一个被一辆包车“惯坏了”的自媒体人罢了。
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