说实话,做旅游自媒体这几年,后台私信里问得更多的,除了“哪里好玩”,成都包车到底怎么找靠谱的”,我懂,真的懂,网上搜“成都正规旅游包车公司”,出来的广告比火锅店里的花椒还多,但你根本分不清哪家是李鬼,哪家是李逵,今天这篇,我不整那些虚头巴脑的排名榜,就纯粹聊聊我自己的踩*经历,加上这几年跑川西、跑川藏、跑周边跟各种包车师傅打交道总结出来的经验,看完你要是还找不到靠谱的,你回来骂我。
先说说我那次“刻骨铭心”的教训
去年秋天,有个老粉让我推荐包车去稻城亚丁,我当时脑子一热,想着反正自己认识几个师傅,就直接推了个微信名片过去,结果呢?车是来了,一辆看起来挺新的别克GL8,但师傅上车第一句话就是“哥们儿,咱们今天得赶点路,晚上我要回成都接个高价单”,我当时心里就咯噔一下,但碍于情面没多说,结果你猜怎么着?从新都桥开始,师傅就各种暗示“前面路况不好,要加钱走烂路”,“那边有检查站,得绕一下,油费得多出点”,一趟下来,比正规平台报价多花了800多,关键是心情全毁了,雪山都没看踏实,后来我才知道,这师傅就是那种在各大酒店门口“趴活”的野路子,连个正规运营资质都没有。
咱们今天聊的“正规”,不是你自己觉得“他看起来挺面善”或者“朋友圈天天发豪车视频”就叫正规。真正的正规,你得看*这三点,缺一不可。
第一点:营业执照和道路运输经营许可证,一个都不能少
你可能觉得,我租个车还要看人家公司执照?对,必须看,有些皮包公司,就租个写字楼工位,挂个牌子,实际车是找别的车队“借”的,真出了事故,你连找谁赔都不知道,正规的旅游包车公司,这两证是必须挂在墙上的,或者你让他发照片,他能秒发给你,尤其是那个《道路运输经营许可证》,经营范围里得有“包车客运”这一项,没有这个,他拉你就是非法营运,出了事,保险一分钱不赔,你自己想想后果,我见过太多游客,被低价吸引,坐了黑车,结果路上追尾,受了伤,更后连医药费都要不到,惨不惨?
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第二点:车是“营运”性质的,不是私家车挂靠
这一条更容易被忽略,很多人觉得我包个车,车新就行,大错特错,正规旅游公司的车,行驶证上面“使用性质”一栏,盖的是红戳戳的“营运”两个字,而很多低价揽客的,都是司机自己买辆车,挂靠在某公司名下,实际还是私家车,区别在哪?私家车的保险是按家用买的,出了大事故,保险公司有权利拒赔,因为“擅自改变车辆使用性质”,营运车辆每4小时必须强制休息,车上有GPS监控,司机疲劳驾驶会被后台提醒,私家车?跑得困了,红牛一灌接着干,你们去川西,那路弯弯绕绕的,一个打盹,全家人都交代在山沟里了,这真不是吓唬你。
我有个铁哥们儿在成都做了十年旅游车队管理,他跟我说过一句掏心窝子的话:“我们正常包车报价一天1200的车,那些黑车敢报600,为什么?因为他不交税,不买足额乘客险,不装GPS,不按规定保养,他省下的每一分钱,都是拿你命在赌。”这话糙理不糙,所以当你看到那种比市场价低三四百的报价,别急着高兴,先问问自己:他是雷锋,还是觉得我傻?
第三点:签合同,必须是“正规”的包车合同
这个“正规”我打了引号,因为里面猫腻太多了,很多司机只给你一张收据,或者微信上发个电子版随便填填,真正的包车合同,得包含:车牌号(必须写*)、司机姓名和电话、行程明细(每天去哪儿,大概开多久)、费用包含哪些(油费、过路费、停车费、司机食宿怎么算)、以及更重要的“违约责任”,尤其是违约条款,正规公司会写清楚“因车辆故障和司机原因造成行程延误,如何赔偿”,而那种野路子,你俩在车上聊得口头承诺天花乱坠,一旦车半路坏了,他比你还委屈,让你自己想办法,你说窝火不窝火?
我去年在成都帮一个媒体朋友订车去四姑娘山,用的是一家本地老牌公司,结果车刚出映秀,轮胎扎了,师傅二话没说,先打电话给公司报备,然后拿出工具换备胎,同时公司后台马上联系了另一辆车在前方服务区等着,全程用了不到50分钟,行程一点没耽误,这就是正规军的底气,因为他们有应急备用车体系,你换野车试试?师傅大概只会跟你说:“哎,运气不好,要不你先下来推推车?”
那具体咋找呢?说几个土办法
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别去某度上搜那种竞价排名的,搜出来的全是广告投放更狠的,不一定是服务更好的,你试试这几个地方:
- 看酒店前台。 好的包车公司,跟成都很多精品酒店都有长期合作,你订酒店的时候,顺嘴问前台一句:“你们有长期合作的师傅推荐吗?”酒店为了自己口碑,不会给你推太烂的,这个方法比你自己大海捞针强多了。
- 查当地运管处官网。 每个季度,成都交通运输局都会更新一批“服务质量信誉考核AAA级”的旅游客运企业名单,你*记硬背没用,去搜“成都市交通运输局官网”,找到“企业信用公示”那一栏,找注册在“青羊区”或者“锦江区”的那几家老牌运输集团,比如蜀都、成运那些大集团旗下的旅游分公司,虽然听着像国企办事效率不咋地,但人家贵在安全,绝不会让你半路撂挑子。
- 小红书搜关键词,但要看“评论区”。 很多博主推荐包车公司,可能是恰饭的,但你能从评论区里翻到真实游客的提问或者吐槽,比如有人问“这家真的靠谱吗?会不会临时加钱?”如果博主回复支支吾吾,或者下面的留言里有“避雷”字样,你自己掂量。
更后再啰嗦一句关于价格的
成都到九寨沟、稻城这条线,正规旅游包车(7座商务车)的价格,旺季一天大概在1000-1400之间(含油费路费,不含司机吃住),低于900的,你基本可以断定是*,要么在油费上给你使绊子,要么在住宿上宰你一刀(比如强迫你住他推荐的酒店,拿回扣),高于1600的,别嫌贵,就当你买了个保险。
也别光看车新不新,要看司机的“定力”,怎么判断?你上车先跟他聊两句,问他:“师傅,咱们明天路上有没有靠谱的餐馆?”如果他张口就推荐某一家,而且特别热情,那你要留个心眼,可能他吃回扣,正规公司的司机,通常只会说:“你们自己找吧,我带你们去我常吃的那家,味道一般但干净,价格公道。”这种师傅,靠谱指数就很高。
归根结底一句话:别把出行的安全和心情,赌在省那两三百块钱上,成都好玩的地方那么多,别因为一辆*的车,毁了你整趟旅行。
下次再有人问我“成都正规旅游包车公司哪家强”,我建议你先老老实实按上面三步去验证,如果你实在懒,就后台私信我,我可以把我用过的觉得踏实的那家分享给你,但咱也不是广告,纯粹是觉得人家做得好,值得被更多靠谱的人知道,行,就唠这么多,我得去收拾下个航班的行李了,成都见。
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