说实话,写这篇东西之前我犹豫了很久,作为一个在旅游圈混了快六年的人,我太清楚这种“指名道姓”的文章有多容易惹麻烦,但后台实在太多人问我成都租车的事了,加上我自己这半年在阳暖租车的两次经历,确实有点憋不住。
先交代背景,我常住成都,平时出去玩要么开自己车,要么飞机高铁,但去年冬天想去川西拍点东西,自己那辆两驱SUV不太够用,就琢磨着租辆硬派点的,朋友推荐了阳暖,说“成都本地老牌子,比那些全国连锁便宜”。
第一次租车:还行,但别高兴太早
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第一次是在去年十一月底,我在他们小程序上订了辆坦克300,一天四百出头,确实比某嗨某洲便宜一百多,取车点在武侯区一个写字楼下面,不算难找,但那个招牌小得可怜,我绕着楼转了快十分钟。
工作人员态度还行,就是那种“你爱租不租”的成都本地人特有的散漫劲儿,验车的时候我留了个心眼,拿着手机绕车拍了一圈视频,小哥看了我一眼,没说话,后来证明这个动作救了我——还车的时候他指着右后轮眉上一道划痕说“这儿有问题”,我把视频翻出来,他愣了一下,说了句“哦,那没事了”。
车况嘛,说实话一般,方向盘有点跑偏,刹车片该换了,胎纹也磨得差不多了,但想想价格,我也没太计较,毕竟租车这事儿,你图便宜就得接受一些不完美。
第一次整体评价:凑合能用,但别指望服务有多细致,取车等了快四十分钟,说是“前面那单客人刚还,得洗车”,我站在风里抽了三根烟。
第二次租车:差点把我扔在折多山上
真正让我想写这篇文章的,是今年三月份第二次租车。
这次是带几个外地朋友走川西小环线,还是图便宜,订了辆帕杰罗,取车的时候我就觉得不对劲——发动机灯亮了,我问工作人员,他说“老车都这样,传感器问题,不影响开”,我当时赶时间,加上朋友都在旁边等着,就信了。
结果第二天翻折多山,海拔刚过四千,车就开始抖,油门踩到底只有四十码,我赶紧靠边停车,打开引擎盖一看,防冻液壶都快见底了,打电话给阳暖的救援,等了将近三个小时,拖回康定修,说是水泵坏了。
关键是——他们一开始不想认账,说“你自己开坏的”,我TM……后来我翻出取车时拍的仪表盘照片(幸好拍了),发动机灯确实是亮的,他们才松口,但拖车费和修理费扯皮扯了一下午,更后各让一步,我出了三分之一。
那次之后我算是明白了:阳暖租车,本质上就是个二道贩子,车不是他们的,是挂靠的私家车,所以你永远不知道你拿到的那辆车经历过什么。
说几条干货,能救一个是一个
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验车视频必须拍,绕车一周,每个面都拍到,特别是轮毂、保险杠下沿、车顶(很多人不看车顶,但川西树枝刮车顶太常见了),拍完更好让工作人员入镜说一句“车况确认无误”,别嫌麻烦,还车的时候能省你几百上千。
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发动机灯、胎压灯、ABS灯,任何一个亮着都别开走,别信“老车都这样”这种鬼话,在城里亮着可能没事,上了高原就是另一回事了。
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防冻液、机油、玻璃水,自己动手看一眼,冷车状态下拧开防冻液盖子(注意别烫着),液面在MIN和MAX之间就行,机油尺拔出来擦一下再插回去,看看颜色,这些动作花不了五分钟,但能救命。
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保险买不买? 我的建议是:如果你只走成雅、成温邛这些路况好的高速,基础保险够了,但要走318、317,或者去甘孜阿坝那些地方,一定买全险,别问我怎么知道的,说多了都是泪。
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还车时间要留够,阳暖还车验车特别慢,我上次等了快一个小时,你要是赶飞机,至少提前三小时还车。
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别信“免费送车上门”,是有这个服务,但送车的人会各种理由让你加钱——“哎呀你这个取车点太远了”“要过收费站哦”,更后算下来比打车去取车还贵。
关于阳暖,说几句公道话
别看我在吐槽,但客观说,阳暖在成都本地租车市场里,不算更差的那一档,至少车是真的,合同是真的,不会把你车扣了讹你钱,价格也确实有优势。
但你要说它多靠谱?真谈不上,我后来跟一个做租车行业的朋友聊,他说阳暖的模式就是“轻资产”——自己不买车,把私家车挂靠过来,收个管理费,所以车况参差不齐,服务也标准化不了。
如果你想在成都租车,我的建议是:
- 短途、市区周边,阳暖能用,但一定按我上面说的验车。
- 长途、高原、偏远地区,宁愿多花点钱找大平台,真的,别省那两百块。
- 如果非要选阳暖,尽量选两年内的新车,小程序上会写车龄,瞪大眼睛看。
更后说个真事,第二次租车出问题之后,我在康定修车那晚发了条朋友圈吐槽,结果有个做旅游的同行私信我,说“你才知道啊?我们早就不用阳暖了,他们家的车一半都是跑过网约车淘汰下来的”。
我当时回了个“……”,然后把那条朋友圈设成了仅自己可见。
所以你看,写出来也没啥用,该踩的*,一个都少不了,但至少,你看了这篇,可能能少踩一两个。
那就够了。
(完)
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