成都租车避*实录，我为什么第三次依然选了皓诚

说实话,写这篇文章之前我犹豫了很久。

作为一个在旅游自媒体这行混了快五年的人,我太清楚现在读者对“推荐向”内容的警惕了，你但凡说某个品牌好，评论区立马就有人阴阳怪气——“又恰饭了吧”“软文鉴定完毕”，所以我先把话说前头：这篇不是广告，皓诚租车那边也没给我一分钱，纯粹是这几次租车经历下来，我觉得有些东西值得说一说，尤其是给那些准备来成都玩、又打算自驾的朋友。

先说说我自己的情况,我常住重庆，但因为工作关系，基本每个月都要往成都跑一两趟，有时候是去拍素材，有时候是带团踩线，有时候纯粹就是过去吃两天，成都周边能玩的地方太多了，青城山、都江堰、西岭雪山、安仁古镇、蒲江的茶园、崇州的竹里……你光靠高铁大巴，很多地方根本去不了，或者去了之后寸步难行，所以租车对我来说基本是刚需。

第一次在成都租车,我踩了个大*。

那是前年秋天,我在某知名平台上订了一辆“经济型SUV”，取车点在双流机场附近，页面显示车况良好，结果到了现场一看，车身上全是划痕，右前翼子板还有个小凹陷，工作人员态度倒是还行，但一直在推销保险——“哥，买个全险吧，不然还车的时候说不清楚”，我当时赶时间，想着多一事不如少一事，就加了三百多的保险，结果还车的时候，他们拿着手电筒绕车转了三圈，更后指着一道我根本没注意到的轮毂划痕说要扣钱，我说我买了全险啊，对方说“轮毂不在全险范围内”，那次体验极差，后来我在好几个平台都吐槽过。

第二次我就学乖了,开始找本地的小型租车公司，朋友推荐了皓诚，说是在成都做了挺多年，门店不在机场那种*区，价格也实在，我抱着试试看的心态打了个电话，接电话的是个声音有点沙哑的大姐，说话很直接：“你几个人？去哪儿？我给你推荐个合适的，没必要多花钱。”就这几句话，让我觉得挺靠谱。

那次我租了一辆朗逸,取车点在火车南站附近的一个小区底商，门店不大，甚至有点简陋，但车洗得挺干净，油箱是满的，交车的小伙子拿着手机绕车拍了一圈视频，然后发给我确认，说“哥，你看一下，有旧伤的地方我都拍进去了，你还车的时候对一下就行”，没有推销保险，没有隐形费用，押金也是走的线上，还车后第三天就退了，那趟我跑了趟雅安，来回三百多公里，车况没问题，油耗也正常。

真正让我变成回头客的,是第三次。

去年冬天,我带爸妈去西岭雪山，因为要上盘山路，我想租个底盘高一点的车，提前两天给皓诚打电话，还是那个大姐接的，我说了我的需求，她想了想说：“你带老人是吧？那别租太硬的越野，坐着不舒服，我给你留个途观L，空间大，底盘也够用，雪天你慢点开没问题。”然后她又补了一句：“你要是信我，别买那个防滑链，山上租更便宜，你买了我这儿也没法退。”这话说得我心里一暖——她是真在替我考虑，不是想着多卖一样东西是一样。

取车那天成都下着小雨,我到门店的时候比约定时间晚了半小时，小伙子还在等我，没催，也没多收钱，他看我带着父母，还主动帮我把行李搬上车，又提醒了一句：“阿姨坐后排的话，座椅加热开关在这儿，山上冷，你们开着舒服点。”我妈后来在车上跟我说：“这娃儿心细。”

那趟西岭雪山之行很顺利,途观L在盘山路上表现很稳，除了在停车场被旁边车开门磕了个小点——我主动跟门店说了，对方看了看照片说“没事，这个抛光就能处理，不用你赔”，就这一句话，省了我多少扯皮的精力。

所以今年春天我又去成都的时候,直接微信上跟皓诚订了车，这次是辆混动的凯美瑞，我跑了趟蒲江和丹棱，来回两百多公里，油钱才花了不到八十块，还车的时候我随口问了句：“你们怎么不做点推广啊？我看你们大众点评上评价也不算多。”那个小伙子笑了笑说：“老板觉得把现有客户服务好就行了，花那个钱不如把车况弄好点。”

这话说得挺实在的,现在租车行业卷成什么样了大家心里都有数——有靠低价引流然后靠保险和押金赚钱的，有把旧车翻新当准新车租的，还有还车时拿着放大镜找划痕的，像皓诚这种“笨办法”做生意的，反而显得有点另类，但恰恰是这种另类，让我这种被*过的人觉得踏实。

我也得说点客观的,皓诚不是没有缺点，他们的门店确实不气派，甚至第一次去的人可能觉得“这是不是个皮包公司”，车型也不算多，如果你想租什么跑车或者豪华MPV，他们可能没有，取车点也不在机场或者东站那种交通枢纽，对于落地就想提车走人的游客来说，稍微有点不方便，但如果你愿意多花二十分钟打个车去门店，或者让他们送车到市区酒店——对，他们提供市区送车服务，加几十块钱——那这些缺点基本可以忽略。

另外他们的车龄普遍在两到四年,不算特别新，但每辆车保养得都还行，我第三次租的那辆凯美瑞已经跑了六万多公里，内饰有点磨损，但发动机和变速箱的状态很好，开起来没有任何异响，对于我这种只在乎“能不能把我安全送到目的地”这比那些外表光鲜但一踩油门就发抖的“准新车”强多了。

写到这里,我突然想起一个细节，第三次还车的时候，我在门店等退押金，听见那个大姐在电话里跟另一个客户说：“你明天去都江堰是吧？走成灌高速嘛，早点走，八点以后堵得很，还有啊，都江堰景区门口那个停车场贵得很，你往前开三百米，有个小区可以停，十块钱一天。”她说了大概五分钟，全是实用的建议，没一句是推销。

说实话,这种服务态度，我在4S店都没见过。 那个问题——我为什么第三次依然选了皓诚？答案很简单：因为他们让我觉得省心，不用防着被*，不用为了几十块钱的保险扯皮，不用在还车的时候提心吊胆，在这个到处都是“套路”的行业里，这种省心本身就是一种稀缺品。

如果你更近要来成都,又正好想租车，我建议你可以试试皓诚，但我也得提醒你：提前订，尤其是节假日，他们的车不多，经常提前一周就订满了，还有就是别指望他们有多豪华的门店和多高级的服务流程——他们就是一群老老实实做租车生意的人，用更笨的办法，赚更干净的钱。

好了,这篇就写到这儿，我得去收拾行李了，下周又要去成都，这次打算跑趟邛崃的天台山，车已经订好了，还是皓诚，一辆白色的奇骏，希望这篇对你有用。

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